(資料圖)

近日，太平人壽城陽支公司柜面收到客戶Z女士家人送來的一面寫有“用愛負(fù)責(zé)用心承諾”的錦旗，來表達(dá)對太平人壽的感激之情，同時(shí)這也是城陽支公司收到的服拓服務(wù)單客戶送來的第一面錦旗。

據(jù)了解，客戶Z女士在2017年3月投保了太平人壽福利全佑等相關(guān)產(chǎn)品，保額30萬。今年4月中旬，Z女士因身體不適住院治療。接到理賠報(bào)案后，柜面人員第一時(shí)間聯(lián)系服拓代理人與客戶了解情況，理賠調(diào)查崗提前介入，啟動(dòng)調(diào)查，代理人也一直協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料，5月末將資料提交理賠后，客戶很快便收到30萬余元的理賠款。

客戶Z女士30多歲，本來突遭重疾意外，心情有些灰暗，但在收到太平人壽30余萬的理賠款后，治療費(fèi)用有了著落，自己也對以后的生活重新燃起了希望，目前恢復(fù)情況也相當(dāng)良好。在收到客戶理賠結(jié)案通知的時(shí)候，代理人第一時(shí)間就通知到客戶，Z女士心情激動(dòng)，隨即表示要親自到公司送錦旗表示感謝。

一份保單，一句承諾，保險(xiǎn)守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福。太平人壽青島分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為更多家庭送去保障和希望。

標(biāo)簽： 快速理賠 青島分公司