去年11月由OpenAI公司發布的大型聊天機器人軟件ChatGPT對于行業的影響可能是顛覆性的，這一技術革新引爆了大型科技公司在人工智能領域的新一輪競賽。

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上周，包括谷歌、Meta和蘋果在內的科技巨頭都相繼公布了最新一個季度的財報。在財報電話會議上，技術高管們對于“人工智能”、“生成式AI”或“機器學習”等詞提及的頻率與上一季度相比成倍增長。

不可阻擋的AI技術新浪潮

根據數據分析機構對財報電話會議的關鍵詞搜索統計，谷歌在財報電話會議中提到AI一詞的頻率從第三季度的13次增加到45次，翻了超過3倍；微軟的財報電話會議中39次提到AI，也高于上一季度的15次，翻了兩倍多；Meta的財報電話會議上，AI被提及30次，高于上一季度的22次。

ChatGPT已經引發了一場關于生成式AI的技術革新，在上線不到兩個月，ChatGPT的月活人數就超過1億，刷新了TikTok等現象級應用創下的紀錄。這一熱潮也推動科技公司競相開發能夠生成虛擬文本和圖像的軟件，并將AI集成到更多搜索產品中。

微軟聯合創始人比爾·蓋茨（Bill Gates）表示，ChatGPT的意義與個人電腦或互聯網同等重要，并會對包括勞動力市場在內的社會的方方面面都產生影響。

上個月，微軟宣布對OpenAI追加數十億美元投資。微軟CEO納德拉（Satya Nedella）表示：“在我近30年的科技職業生涯中，從來沒有見過像生成式AI這樣的技術革新，這堪比工業革命的影響，將會影響所有人，即便他們不是技術專家，也可以參與到數字化的浪潮中。”

微軟表示，將會把OpenAI的ChatGPT系列軟件整合到微軟所有的產品線中，使它們擁有生成式AI的功能。“這將會徹底改變微軟的產品。”納德拉說。微軟若將新一代ChatGPT產品集成到搜索引擎必應（Bing）當中，那么就將挑戰目前谷歌在信息搜索領域的主導地位。

谷歌CEO皮查伊（Sundar Pichai）也在財報發布時透露，谷歌計劃在未來幾周內公開推出自己的LaMDA聊天機器人軟件，以挑戰ChatGPT。

科技巨頭公司在經歷經濟的低迷和大幅裁員的背景下，谷歌高管在公司第四季度的財報電話會議上頻繁提到人工智能的話題。 “人工智能是我們今天正在研究的最深刻的技術，”皮查伊在電話會議一開始就這樣說道。

他還表示，谷歌還將為開發者、創作者和合作伙伴提供新工具和API接口，使他們能夠發現AI新的可能性。

谷歌已經公布了連續第四個季度低于分析師預期的財報。公司強調將注意力轉移到人工智能的努力，也是為了安撫日益激進的投資人。

投行愛德華瓊斯 (Edward Jones) 分析師大衛·海格（David Heger）在一份投資報告中寫道：“在保持沉默之后，谷歌正在更多地公開其大型人工智能的投資。他們更加直言不諱地去解釋AI能夠如何使業務收益，以及他們如何期望將AI進一步整合到他們未來的業務中。”

星展銀行投資策略總監鄧志堅看好生成式AI觸發的科技行業的投資機會。他對第一財經記者表示：“在最新一個季度的財報里，我們看到很多企業的盈利雖然在倒退，但是實際營收還在增加的。成本的增加主要來自于運營成本和人力資源成本，我認為如果企業是因為在研發方面支出而增加的成本，那么即便盈利倒退，也有投資機會，比如微軟這樣的公司。”

谷歌與微軟的競爭打響了科技巨頭轉型的發號令。從Meta到蘋果，生成式AI將影響從內容創作到增強現實AR等技術的方方面面，并有望創造出全新的服務市場。

Facebook創始人、Meta公司CEO扎克伯格在財報電話會議中表示，公司今年將推出很多用于生成式AI的新產品。這一表態當天就推動Meta股價盤后飆升20%。

扎克伯格說道，Meta計劃將新技術融入幾乎所有產品，例如生成圖像、視頻、虛擬人和3D資產中。 他補充說，生成式AI軟件將幫助內容創作者在Meta的應用程序中制作更多內容。“Meta的一個重要目標就是在我們的研究基礎上成為生成式AI領域的領導者。”扎克伯格稱。

作為向來在產品方面保持神秘的蘋果公司，也在財報中談及其人工智能戰略。庫克在財報電話會議中告訴分析師，人工智能是未來的重要組成部分，蘋果正在使用此類技術增強iPhone和蘋果手表中的車禍檢測等功能，并將應用于蘋果的所有產品和服務。

“我們看到這個領域的巨大潛力幾乎可以影響我們所做的一切。”庫克表示，“這顯然是一種橫向的貫穿所有領域的技術，而不是垂直技術。因此它將影響我們擁有的每一種產品和每一種服務。”

蘋果公司長期投入的增強現實（AR）產品研發有望受到生成式AI的提振。其他正在研發相關硬件產品及內容的還有社交媒體公司Snap。

Snap公司首席執行官斯皮格爾（Evan Spiegel）在第四季度電話會議上表示：“生成式AI在未來五年內對于增強現實（AR）的增長至關重要。目前將數字化的圖像疊加到現實世界上的技術是有限的，因為藝術家必須構建3D模型，但生成式AI可以加速這一進程。”

監管正在努力趕上技術發展

在ChatGPT引發了新一輪技術浪潮的同時，也有業內人士提醒稱，政府監管的態度也很重要。“技術的發展取決于市場，而市場則要看政府監管的態度。”一位計算機領域專家、某人工智能技術公司創始人對第一財經記者表示。

目前，全球的監管層已經注意到ChatGPT的轟動效應，同時也看到了這一技術帶來的潛在風險。走在技術法規政策制定前沿的歐盟率先對ChatGPT帶來的潛在風險做出回應。

歐盟委員會正在起草一項新的人工智能法規。歐盟委員會分管內部市場（工業）委員蒂埃里·布雷頓（Thierry Breton）日前表示，新擬議的人工智能法規將解決圍繞ChatGPT聊天機器人和人工智能技術風險的擔憂。

此前，包括法國巴黎政治學院（Science Po Paris）在內的高校已經禁止學生使用ChatGPT應用程序，以防止將人工智能技術濫用于剽竊、欺詐和傳播錯誤信息。

“正如ChatGPT所展示的那樣，人工智能解決方案可以為企業和公民提供巨大的機會，但也可能帶來風險。 這就是為什么我們需要一個堅實的監管框架來確保基于高質量數據的可信賴人工智能。”布雷頓在一份書面評論中寫道。

監管正在努力跟上技術發展的步伐，而這也將引發監管和科技巨頭公司的新一輪博弈。行業機構appliedAI的一項調查顯示，超過半數（51%）受訪者預計他們的AI開發項目會因監管的介入而放緩。

微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）上周在一篇博客文章中寫道：“有效的人工智能法規應該主要關注風險最高的應用。”目前尚不清楚歐盟是否會將ChatGPT的生成式AI產品歸為“高風險”人工智能類別，這將會導致更嚴格的合規要求和更高的成本。

根據埃森哲去年發布的一項名為《從AI合規到競爭優勢》的全球調查報告，約95%的受訪者表示，他們至少有部分業務將受到可能推出的歐盟AI法案的影響。

埃森哲的研究人員預計，風險管理框架將成為遵守人工智能法案的必要條件。他們還預測，如果該法案在2023年年底之前通過，企業可能還有兩年左右的“寬限期”來達成合規性要求。

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