2023新年伊始，為響應國家疫情防控措施優化，緩解當前線下就醫壓力，泰康人壽在泰康醫生APP的防疫專區服務升級，現已開啟三甲義診，幫助更多客戶更好地守護自己及家人健康。

三甲醫生在線義診 助力疫情防控，緩解線下就醫壓力

特殊時期，泰康醫生全力守護客戶及家人的健康。2023年1月，防疫專區開啟三甲義診，用戶只需進入泰康人壽防疫專區，點擊“新冠義診”，即可免費咨詢三甲醫生。泰康醫生APP擁有30萬+公立醫院三甲醫生，覆蓋17個線下科室，他們將為泰康客戶提供7×24小時全天無休的健康咨詢服務。

(相關資料圖)

四重防護，助力客戶構建家庭防疫堡壘

后疫情時期，每個人都是自己健康的第一責任人，也是家庭健康的第一道防線。面對當下客戶對健康防護的新需求，泰康人壽在泰康醫生APP推出了防疫專區，給客戶及家人提供全面的健康守護。

泰康人壽在泰康醫生APP的防疫專區包含問醫防護、物資防護、保障防護、科普防護四大版塊，所有泰康客戶均可通過泰康醫生APP首頁，進入“泰康人壽防疫專區”，查看并使用相關服務。

“問醫防護”版塊提供新冠義診服務，凡通過“泰康人壽防疫專區-新冠義診”進行問診的用戶，均可免費享受7×24小時全天無休的健康咨詢服務。

“物資防護”版塊為用戶提供防護物資兌換及防疫藥品購買服務，減少線下采購所潛在的感染風險。特殊時期，物資儲備及物流時效可能會受到影響，但泰康醫生會盡力做好物資防護保障。

“保障防護”版塊推出《泰康特定急性病2022醫療保險》產品，該保險保單客戶也可在此啟用服務權益。

“科普防護”版塊為用戶提供專業、實用的防疫知識，減少恐慌和焦慮，幫助用戶科學防疫更安心。

作為大民生核心工程骨干企業，泰康人壽勇擔社會責任，自2019年12月新冠疫情爆發至今，多次在全國疫情防控的關鍵時期，通過泰康醫生APP發起“三甲義診”活動，為有需要的客戶提供及時專業的醫療支持和建議，有效地緩解了社會醫療資源壓力。2022年，泰康醫生APP為客戶提供線上問診服務超過100萬次，服務滿意度達96%。不僅是人壽客戶的線上醫療綜合服務平臺，還正在成為公共醫療的重要補充力量。

深耕壽險多年，泰康人壽一貫致力于為客戶提供“健康保險+健康服務+生態”的健康解決方案。泰康人壽專業醫療健康服務工具——泰康醫生APP于2015年12月上線，用以解決客戶常見的醫療痛點。經過7年發展，泰康醫生APP已建立起包含“線上問診-在線購藥-門診掛號”在內的小病就醫閉環，幫助超900萬客戶及家庭小病無憂，享受健康。新時期，泰康人壽將依托泰康醫生APP，幫助更多客戶更好地守護自己及家人健康。

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