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2012年開始，客戶王女士在公司代理人的推薦下陸續投保了幾份合眾人壽重大疾病及醫療險產品。2020年受到市場環境的影響，王女士家中生意變得不景氣，為幫家庭節省開支減輕負擔，王女士來到公司想申請幾張保單的退保業務。了解到原因后，我司服務人員幫客戶梳理了保單，解釋清楚保險責任，并結合目前的形勢勸說道，家庭越是困難的時候，抵抗風險的能力就越差，就越需要有保險來兜底，幫自己分擔風險頂住壓力……經過理性分析和耐心勸說，王女士最終決定繼續繳納續期保費，保障得以留存。

2021年3月份，王女士偶然間發現腋下有硬塊，來到醫院檢查被確診為淋巴結惡性腫瘤，屬于比較嚴重的惡性腫瘤之一。這一消息讓王女士瞬間崩潰，不知所措，忽然想到自己此前續期的幾份保險，不知能否解決燃眉之急，于是王女士聯系了公司的代理人詢問理賠事宜并及時報案，理賠人員接到報案后主動協助其收集理賠資料，在其提交理賠申請后當天第一筆理賠款20余萬元便順利到賬。在那之后，王女士因該疾病先后提交17次理賠申請，合眾共賠付醫療費用保險金31.37萬元。王女士激動的說：“感謝你們當初說服我繼續繳費，幫我留住了保障，才能讓我在生病時及時獲得這筆救命錢，這次經歷讓我知道了保險對于普通家庭來說有多重要，現在我想為我老公和兒子也添上這份保障。”

新年初始，理賠人員再次接到了王女士的申請，說目前她仍在積極配合治療，雖然過程充滿艱辛，但因為有了保險的保障，她才有了繼續與病魔抗爭的勇氣和底氣，能更加安心地接受治療。                   

保險不是奢侈品，而是生活的必需品，它改變不了生活，卻能防止生活被改變，它無法阻止風險，但卻可以在風險來臨時，成為家庭經濟堅實的支撐和有力依托。合眾人壽將一直踐行“合眾保險，理賠不難”的理念，竭盡全力為客戶提供更專業、更溫暖的服務體驗，將對客戶的愛與責任貫穿到理賠服務的點滴細節。

標簽： 青島分公司 合眾人壽