(相關(guān)資料圖)

為維護公平公正的金融市場環(huán)境，切實保護銀行業(yè)保險業(yè)消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，中國銀保監(jiān)會制定并發(fā)布了《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》。

青島分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組，全面負責(zé)《管理辦法》學(xué)習(xí)活動的統(tǒng)籌指導(dǎo)及貫徹落實工作。分公司各部門、各支公司及營銷服務(wù)部積極響應(yīng)，活動期間，分公司及各級機構(gòu)職場客戶服務(wù)中心懸掛活動橫幅，擺放相關(guān)素材折頁。利用內(nèi)外勤早會組織學(xué)習(xí)消保工作體系、治理架構(gòu)、機制運行、八項權(quán)益、處罰案例警示等相關(guān)文件內(nèi)容，并組織80余人的內(nèi)外勤考試，充分營造全員學(xué)習(xí)的良好活動氛圍。同時，充分利用自媒體渠道，通過微信公眾號及易企秀推送《管理辦法》相關(guān)推文普及宣教，實現(xiàn)動態(tài)不間斷警示教育。

未來，青島分公司將繼續(xù)落實消費者保護主體責(zé)任，加強金融知識宣傳教育等方面保障金融消費者自主選擇、公平交易、信息安全等基本權(quán)利，打造專業(yè)隊伍，提升消費者權(quán)益保護工作水平。

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