2022年

【資料圖】

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)文

提出著力解決城市里異鄉(xiāng)人的金融需求

讓奮力謀生的他們有了新名字——

“新市民”

一年來(lái)，從中央到地方

再到各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)

積極圍繞3億新市民客群的需求特征

給出了系列針對(duì)性產(chǎn)品和服務(wù)

身為“城市騎手”的外賣(mài)員

有著怎樣的切身感受？

曾經(jīng)迫切所需的保障有了嗎？

我們采訪了新市民人群代表人物

聽(tīng)聽(tīng)他的故事

50萬(wàn)人關(guān)注的外賣(mài)小哥

放下手里的外賣(mài)箱，早上出門(mén)還梳理工整的頭發(fā)早已被汗水浸透了好幾次，但標(biāo)志性的動(dòng)作沒(méi)變——敲開(kāi)房門(mén)，熱情地說(shuō)一句“這是您點(diǎn)的外賣(mài)”。

這是小葛，一位在深圳打拼的外賣(mài)員小哥，也是在短視頻賬號(hào)上擁有54萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅博主。

在“@外賣(mài)小哥葛較瘦”這個(gè)賬號(hào)下，他記錄著自己普通的一天——

6：40起床洗漱，給自己做個(gè)早餐，下樓檢查電動(dòng)車(chē)，然后接單去送外賣(mài)。中午只有40分鐘吃飯休息時(shí)間，忙到晚上23：00才能到家……

過(guò)去的幾年里，他替外賣(mài)員發(fā)出了自己的聲音，也收到了屬于時(shí)代的回響。

1000多條視頻里，有風(fēng)雨里騎行的意外摔倒，有收到差評(píng)時(shí)的傷心難受，有撞壞東西后的手足無(wú)措，有送餐路上的見(jiàn)義勇為……

就是這樣平凡真實(shí)的日常，得到了350萬(wàn)次點(diǎn)贊，而來(lái)自天南海北關(guān)懷更令他感動(dòng)。

“騎車(chē)小心點(diǎn)，別再摔倒了”

“我給你寄了雙手套，下次就不會(huì)擦傷手了”

“在外打拼不容易，加油！祝你和女朋友早點(diǎn)結(jié)婚”

每一條暖心的評(píng)論，讓小葛覺(jué)得真的有人在關(guān)心著自己，關(guān)注著和自己一樣的外賣(mài)騎手。

時(shí)間很寶貴 安全最心憂

從2016年開(kāi)始從事外賣(mài)行業(yè)的小葛，曾描述過(guò)剛到深圳做外賣(mài)騎手的氛圍——大家對(duì)時(shí)間和任務(wù)充滿“饑渴”。而意外疾病與受傷，無(wú)疑是這個(gè)行業(yè)從業(yè)者最大的擔(dān)憂。

2021年8月8號(hào)，小葛拍下一條視頻，為當(dāng)天跑出一百單的驚人紀(jì)錄邀請(qǐng)網(wǎng)友見(jiàn)證，大家紛紛笑稱他為“外賣(mài)界的大神”。

然而，視頻中這一天的深圳電閃雷鳴，風(fēng)雨交加導(dǎo)致交通事故直線上升，其中的安全風(fēng)險(xiǎn)也許只有外賣(mài)員們最清楚。

在“@外賣(mài)小哥葛較瘦”這個(gè)賬號(hào)下，網(wǎng)友們看到小葛室友因送餐路上遭遇交通事故受傷骨折；同行的外賣(mài)小哥聊天時(shí)笑著吐槽“不是撞人就是被撞”。

面對(duì)外賣(mài)員的職業(yè)危險(xiǎn)，小葛用親眼所見(jiàn)與網(wǎng)友分享。

“我記得有一次在寶安大道與裕安一路交匯處，我和另一個(gè)平臺(tái)的騎手都在等紅綠燈，我們一起穿出去的時(shí)候他被側(cè)向來(lái)的汽車(chē)撞倒。不僅電動(dòng)車(chē)和外賣(mài)箱都被撞變形，人也受了傷。”每每回想這個(gè)場(chǎng)景，都會(huì)令他感到不安。

無(wú)疑，保護(hù)好自身及行人安全，是最讓人揪心的問(wèn)題。小葛也曾和網(wǎng)友交流時(shí)無(wú)奈地說(shuō)道：“要是哪天我意外受傷了，可能真的什么都沒(méi)有了。”

當(dāng)被問(wèn)起為什么會(huì)選擇外賣(mài)員這個(gè)職業(yè)時(shí)，小葛表示：“送外賣(mài)雖然很辛苦但是確實(shí)付出就有回報(bào)。”

“跑外賣(mài)其實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的職業(yè)，如果你夠努力的話其實(shí)每個(gè)月也能拿到一萬(wàn)多，甚至還要更多。”他思考片刻后說(shuō)道：“如果有好的保障，我們外賣(mài)員會(huì)更安心。”

風(fēng)險(xiǎn)與隱患 難倒打拼人

據(jù)《2022新市民金融服務(wù)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，由于大部分新市民處于拼搏階段，社會(huì)保障參與度低，并且規(guī)劃意識(shí)和行動(dòng)尚顯不足。

針對(duì)這種情況，小葛也透露出許多不為人知的細(xì)節(jié)。他表示，往往新入行的外賣(mài)騎手缺乏經(jīng)驗(yàn)，常會(huì)忽視眼前的風(fēng)險(xiǎn)。

作為一名成功的自媒體博主，小葛也收到大量來(lái)自同行的求助。

從新生入行經(jīng)驗(yàn)到出勤異常情況咨詢，從撞到人如何報(bào)保險(xiǎn)到工傷如何申請(qǐng)補(bǔ)貼，小葛都會(huì)一一解答。

通過(guò)這些年在外賣(mài)行業(yè)的見(jiàn)聞，他認(rèn)為新入行騎手的事故率要遠(yuǎn)大于3個(gè)月以上的騎手。

雖然新騎手騎車(chē)比老騎手還慢、還小心，但常因路況不熟悉等原因，造成與車(chē)輛行人的碰撞事故。

“這種情況是我見(jiàn)過(guò)最多的，所以沒(méi)有保障是不行的。”

無(wú)論老騎手還是萌新，小葛都會(huì)建議他們多買(mǎi)一份商業(yè)保險(xiǎn)，為自己和家人多添一分心安。

聚焦痛難點(diǎn) 守護(hù)新市民

對(duì)人民需求與社會(huì)責(zé)任作出回應(yīng)，是平安一直在做的。

自2015年起，平安產(chǎn)險(xiǎn)率先推出美團(tuán)專(zhuān)送騎手保險(xiǎn)等靈活就業(yè)人員責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品，為靈活就業(yè)人員提供雇主責(zé)任、意外醫(yī)療、第三者責(zé)任等方面的保障。2022年，平安產(chǎn)險(xiǎn)已在全國(guó)43個(gè)地區(qū)，為多個(gè)外賣(mài)平臺(tái)、日均56萬(wàn)騎手，提供總保額超3000億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)賠付金額超4.4億元。

此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出“平安心安·務(wù)工意外險(xiǎn)”系列產(chǎn)品，結(jié)合外賣(mài)騎手的工作特性，保障騎手自身和三者等意外傷害及意外醫(yī)療，為騎手的商業(yè)保險(xiǎn)配置提供了其他選擇。

不僅如此，平安產(chǎn)險(xiǎn)還提供安全培訓(xùn)等服務(wù)，助力提升騎手安全意識(shí)，降低事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

在美團(tuán)外賣(mài)站點(diǎn)，由駐點(diǎn)安全員為騎手普及交通安全注意事項(xiàng)，并定期聯(lián)合交警部門(mén)為外賣(mài)騎手進(jìn)行安全宣講、組織配置安全護(hù)具等活動(dòng)。

在廣州，此項(xiàng)服務(wù)已成為外賣(mài)小哥的“上崗標(biāo)配”。

隨著網(wǎng)絡(luò)上的爆火，小葛獲得了“深圳十佳正能量故事”獎(jiǎng)。

頒獎(jiǎng)典禮上，小葛露出質(zhì)樸的笑容，他真誠(chéng)地說(shuō)：“感謝社會(huì)各界對(duì)我們外賣(mài)員的關(guān)注，也希望通過(guò)視頻傳遞向上樂(lè)觀的心態(tài)，有更多的人看到深圳的變化。”

現(xiàn)在的小葛，依然騎著電動(dòng)車(chē)穿行在深圳的大街小巷，依然用手機(jī)記錄著屬于平凡人的奮斗生活。

小葛說(shuō)，此時(shí)此刻，他想要分享的故事越來(lái)越多了。他始終覺(jué)得，美好的未來(lái)永遠(yuǎn)在等著“更努力的自己”。

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