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我們向Siri、Alexa和GoogleAssistant這樣的數字助理發出訂單的方式是不是讓我們變得不那么禮貌了？出于越來越多的擔憂，兩名楊百翰大學信息系統研究人員決定提出要求。

“嘿，Siri，我們跟你說話的方式是不是讓人類不那么有禮貌了？”

好吧，好吧，他們沒有問Siri。或者亞歷克莎。相反，他們詢問了274人，在調查和觀察這些人之后，他們發現了一些好消息：人工智能數字助理并沒有讓成年人對其他人更粗魯。但是。

BYU信息系統副教授詹姆斯？加斯金（James Gaskin）表示：“憂心忡忡的父母和新聞媒體都擔心數字助理的人格化會如何影響我們的禮貌，但我們沒有理由擔心成年人會因為訂購Siri或Alexa而變得更粗魯。“換句話說，成年人在使用數字助理時無需說”請“和”謝謝“。”

加斯金和主要作者內森·伯頓實際上期望找到相反的結果-人們對待人工智能的方式會改變他們的生活和人際交往。根據他們的評估，目前形式的數字助理不足以被成年用戶擬人化，無法影響人與人之間的互動。

但兒童的情況可能并非如此。父母的擔憂已經促使谷歌和亞馬遜都對他們的數字助手做出了調整，兩家公司現在都提供了一些功能，當孩子們禮貌地提出請求時，他們會表示感謝和恭維。

加斯金和伯頓沒有研究兒童，而是對年輕人進行了評估，他們通常已經形成了他們的行為習慣。研究人員認為，如果他們和孩子們重復這項研究，他們會發現不同的結果。

他們還說，隨著人工智能在形式上變得更加擬人化，例如新的矢量機器人-它有表現力的眼睛、移動的頭部和手臂狀的部分-對人類互動的影響將增加，因為人們更有可能感知機器人具有和理解情感。

波頓說：“矢量機器人在體現數字助手方面似乎做得很好，這種方式很容易被擬人化?！薄叭绻覀兪褂檬噶繖C器人進行同樣類型的研究，我相信我們會發現對人類互動有更強的影響。”.

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