(資料圖片僅供參考)

“一機(jī)在手、一鍵登錄、一網(wǎng)能辦，真是一件利民的大實事。”近日，湘潭高新區(qū)居民紛紛下載注冊“湘易辦”APP，體驗惠企便民政策、動態(tài)信息查詢等服務(wù)功能，大家紛紛感嘆，“湘易辦”是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)快速進(jìn)步、提效增能的結(jié)晶，讓他們足不出戶就能辦成想辦事。

為滿足企業(yè)和群眾的需求，逐步實現(xiàn)“湘易辦”下載使用的全覆蓋，湘潭高新區(qū)著力于園區(qū)實際，通過強(qiáng)化保障、精準(zhǔn)宣傳、服務(wù)前移、協(xié)力合作，持續(xù)推進(jìn)“湘易辦”推廣工作。

強(qiáng)化保障，行動“快”。湘潭高新區(qū)圍繞“湘易辦”推廣使用這項重點民生實事項目，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組織，召開一次專題部署會議、兩次工作調(diào)度會，印發(fā)具體工作方案和通知，實行“日通報、周調(diào)度”工作機(jī)制，明確牽頭單位和責(zé)任分工，聯(lián)合全區(qū)24個單位確定目標(biāo)任務(wù)，舉全區(qū)干部員工之力，實現(xiàn)集體“快”行動。

精準(zhǔn)宣傳，知曉“全”。湘潭高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制定《“湘易辦”手機(jī)端掃碼下載注冊宣傳冊》，分成大廳線下和微信線上兩個實時解答組，做到第一時間為群眾答疑，讓“湘易辦”的功能政策應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會、應(yīng)享盡享。同時，登記好企業(yè)和群眾下載時反饋的問題，為完善APP功能收集第一手資料。

服務(wù)前移，措施“暖”。“湘易辦”APP首次下載需要實名認(rèn)證和手機(jī)號綁定，對此，湘潭高新區(qū)制定《“湘易辦”APP下載注冊小提示》，先后開展了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成立業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)小組，走進(jìn)企業(yè)、門店、學(xué)校、工廠、小區(qū)，上門“一對一”為其服務(wù)，大家對“湘易辦”APP下載使用的體驗感和滿意度也得到了較大提升。

協(xié)力合作，反響“好”。通過湘潭高新區(qū)區(qū)直24個單位和18個村(社區(qū))的通力合作，鍛造了一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、效率高的高新政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊，“湘易辦”APP下載注冊的宣傳力和任務(wù)完成量也持續(xù)提升。

下一步，湘潭高新區(qū)將持續(xù)發(fā)力，加大宣傳推廣力度，將“湘易辦”的便捷掌上辦帶給更多企業(yè)和群眾。

（圖片來源：湘潭高新區(qū)）

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