一只跳躍靈動的九色鹿在奇幻的綠色森林里奔跑，在它身后，一群身背弓箭的武士緊追不舍；畫面一轉，“飛天”隨著敦煌樂聲衣袂翩躚，輕盈起舞；茫茫大漠中來往商旅在絲綢之路上熙熙攘攘……借助3D光雕數字技術和8臺4K高清投影，千年歷史與敦煌藝術凝縮于一方沉浸式的光影世界，在人們的眼前徐徐展開，再現敦煌石窟文化的藝術魅力。

這樣一場通過數字化技術再現敦煌的光影秀在2021年第四屆中國國際進口博覽會上演。而光影魅力的背后，是愛普生圍繞沉浸式數字光影及支持中國傳統文化傳承創新應用的冰山一角。

愛普生（中國）有限公司總裁深石明宏在接受第一財經采訪時表示，今年的進博會上，愛普生的三個關鍵詞分別是：傳統文化傳承、綠色環保工作生活、智能數字制造。今年的主題延續去年“智繪中國，綠動未來”，希望可以通過愛普生獨有的技術、產品，尤其在環保方面的解決方案，為中國今后更好地綠色可持續發展做出自己的貢獻。

進博會的三個關鍵詞

這已經是愛普生第二次參與進博會。去年，愛普生在為期五天的展會期間，不僅吸引了眾多觀眾的駐足參觀，還收獲了500多個合作意向。

深石明宏對筆者說，去年參加進博會愛普生收獲巨大，并且獲得了打開面對政府市場的全新機會。而今年的參展，愛普生將主要聚焦三大主題來展示其領先的技術和解決方案：傳統文化創新、綠色環保工作生活、智能數字制造。

在綠色健康生活主題方面，去年愛普生曾帶來了全球首創的PaperLab干纖維紙張循環再生系統——使用過的文件紙張,通過纖維分離、強化黏合和按壓成型三步,便可轉化為環保再生紙，1小時可產紙720張，而且再生過程中無需消耗水資源。深石明宏對筆者透露，今年愛普生對這一產品進行了適應中國市場需求的定制化改造，并已經在中國正式上市。為了讓更多用戶更好了解這款產品，本次進博會上將再次亮相。

今年3月，愛普生更新了企業愿景，新的愿景與之前相比，有關于技術和創新的戰略，也有不少新變化。其中，愛普生對于可持續發展的新思考讓人關注——通過“省、小、精技術”和“數字技術”，共同創建一個將人、物和信息互聯的可持續發展的社會，讓世界變得更加和諧美好。不但社會可持續發展，而且人們心靈富足。

深石明宏對筆者說，愛普生對于環保的理念，早已深入到產品的創新和研發當中。

例如，愛普生計劃在2030年實現以控溫1.5℃為目標減少總排放量，在2050年要做到碳負排放和地下資源（不可再生資源，如石油和金屬）零消耗。為了實現環境目標，愛普生在四個方面做出努力：脫碳、資源循環、環保技術的研發以及通過了產品和解決方案來降低顧客對環境的負荷做出貢獻。到2023年，愛普生希望使用可再生能源滿足整個集團100%的電力需求。

除了環保之外，在傳統文化創新方面，愛普生也積極與國內伙伴合作，為現場觀眾帶來了《遇見敦煌》光影秀。敦煌是中國極具代表性的傳統文化標識之一。歷經千年風沙的藝術珍品，極其脆弱，以數字光影的形式來展現，不僅可以讓大家身臨其境地感受到蒼茫的沙漠、雄偉的彩塑造像、精彩絕妙的壁畫,還可自由選擇觀看和感受作品的角度、方式，獲得沉浸式個性化的文化體驗。

而在智能制造方面，愛普生響應中國政府大力推動新基建的大方針，在進博會上圍繞智慧工廠的建設，展示了相應的機器人解決方案。

“大家都知道，生產制造的工廠一是二氧化碳排放比較多，二是很多的工種、工序是比較危險的、勞動繁重的，所以機器人從事類似的工作將是大勢所趨。”深石明宏說，這也是市場需求所在，因此愛普生想通過自己高水平高精度的機器人解決方案，為中國的智能制造出一份力，助力產業發展。也正是機器人的需求量急劇增加，再加上家用打印機和數字印刷的核心產品打印頭需求增長，使得愛普生去年在華業績大幅增長。

中國市場創新快、更具挑戰性

從2017年4月來到中國，深石明宏在華工作已經有四年半的時間。他對筆者感慨，中國市場創新的速度非常快，創新質量高。尤其是在智能、移動互聯相關的方面，中國無疑獨冠全球。

這也意味著深石明宏在中國的工作，更加具有挑戰性。“工作中會讓我更加興奮，更有新鮮感和動力”。他說，需要實時了解最前沿動態，緊跟市場，前瞻性地了解到變化并采取相應的措施。

在外界的印象中，日資企業往往在做事前先要進行周密的規劃，制定非常詳盡的戰略，然后再去付諸實施。但在愛普生中國，深石明宏要求同事：“Try & Error”大膽嘗試、試錯，以及“Do First”敢為先行。

一個典型的例子是關于微信小程序打印方案。在過去，人們在微信里收到數據、文本并不能夠直接輸送到打印機上打印，后來愛普生通過對用戶需求的洞察，立即進行了部署，完成了微信一鍵打印方案的開發。深石明宏透露，愛普生是率先實現微信直接打印的廠商。

再如，在數字化環境下長大的Z世代年輕人將是今后的消費主力，個性可以說“千人千面”，深石明宏表示，這意味著愛普生需要理解他們的需求，去做相應的創新。愛普生的家庭智能投影產品也將基于年輕人的需求、愛好而策劃在中國本土進行研發。

除了研究用戶體驗和產品，深石明宏每個月要花大量的時間用于走訪市場。讓他印象深刻的是，過去愛普生的噴墨打印機、專用于發票打印的針式打印機大多都是在專業電腦城進行銷售的。但是近2~3年銷售明顯向線上遷移，包括京東、天貓、拼多多等電商平臺占比不斷上升。他對筆者說，只有通過親自走訪電腦城等線下的渠道經銷商，才能真實地了解客戶為什么會到線下購買。愛普生和實體店一起，通過視頻教程、上門講解等方式帶給客戶更好的產品體驗，賦能線下銷售實現更大的價值，從而保持線上和線下兩個渠道的銷售暢通。

而針對to B類用戶端的企業級打印設備，愛普生發現，很多中小微企業資金并不十分充裕，產生了租賃的需求，但對于那些實力不太強的中小渠道商來說同樣有資金方面的困難。在了解情況后，愛普生采取了一種機制，把銀行、租賃公司和渠道商結合在一起，通過銀行、租賃公司向渠道、經銷商提供一定的支持，解決后者流動資金不足的難題。

深石明宏對筆者總結，做銷售有一個不變的基本原則是：希望客戶在購買產品之前能夠看到、接觸到、使用過、試過愛普生的產品，然后再購買，因此如何增加體驗是一個關鍵。愛普生希望能更好地發揮社交媒體和數字化平臺的作用，以此形成引流，打通線上線下的路徑，愛普生的業務有望得到進一步的增長。

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