“996”、“熬夜”、“加班”已成為職場“打工人”的常態，在高度競爭性的職場環境中，職場人所面臨的壓力來自于各方各面：工作能力、績效考核、業績排名、同事關系、升職變動、永遠寫不完的文案和PPT、無休無止的會議……不僅如此，大部分職場人屬于“夾心一代”，上有老下有小，不僅有贍養父母的壓力，同時也要承受著撫養子女的焦慮。

積勞成疾，在各種壓力之下，接踵而至的是各種健康問題頻發。

管理者也愈發明白，對員工施加過大壓力，會讓員工有挫折感，不僅不能起到激勵作用，同時還會降低工作效率，造成人員流失，如何化解職場人的壓力，提升打工人的幸福感，是當下很多企業的管理重心。

那么，雇員們是如何看待職場健康，對于雇主的健康支持又有哪些期許，而雇主們又是如何提供健康支持，以及是否合適于雇員的需求？

近日，招商信諾人壽聯合第一財經推出《2021中國健康指數白皮書》，該白皮書基于2021年“信諾全球健康指數調研”，調研數據覆蓋了全球20個國家和地區，對18043位受訪者進行了健康指數網絡訪問，聚焦后疫情時代的職場健康，通過身體、社交、家庭、財務和工作等五大健康維度對人群整體健康、雇主健康支持、線上診療服務和勞動力全球流動等社會熱點問題進行分析，幫助企業更全面地了解員工的健康訴求。

“打工人”的健康指數為何更高？

從全球總體健康指數來看，2021年，中國大陸的總體健康指數遠高于全球平均水平的61.3%，排名提升一名至全球第四，穩居世界前列，事實上，中國的健康指數已經連漲了4年，而中國的加分項主要是疫情防控。

近兩年持續爆發的新冠肺炎，可以說是人類當下面臨的健康壓力主要來源，而中國防疫和經濟表現出色，健康指數排位超過了歐美等發達國家。

我們先把所有受訪者劃分為雇員人群和非雇員人群，有意思的是，調研顯示雇員人群以66.9%的健康指數遠超非雇員人群59.9%的健康指數。并且，在五大維度（身體、社交、家庭、財務、工作）的健康指數上，雇員人群不僅每一項均高于總人群，且較2020年均有所上升，說明2021年職場人的職場健康信心狀況向好。

那么，職場人的壓力來自于哪些呢？

白皮書調研顯示：在職場人所有的壓力來源中，最大的焦慮來自于對未來的不確定性（31.8%），其次是年邁父母的身心健康（28.8%），尤其對于夾心一代來說，父母的健康成為焦慮的靶心。

如果把雇員人群按照年齡劃分為Z世代（18-24歲）、千禧一代（25-34歲）、夾心一代（35-49歲）和預退休人群（50-59歲），可以發現，雇員人群內部的健康指數出現了明顯分化。

其中，千禧一代正值青年，身體素質好，總體健康水平和五項健康指數全面領跑其他年齡段，這一階層，也是不少企業中最有干勁的員工，往往被賦予開拓、創新的重任。

Z世代雇員初入職場后，還是“小白”級別，且社會身份的轉換導致他們一時之間難以適應，所以，Z世代雇員人群的總體健康指數在四大人群中位于第三，尤其是工作、身體、家庭三方面的健康信心相較其他人群均最低。

受壓于財務、工作、家庭、社交等上上下下的影響，夾心一代雇員人群的總體健康情況僅優于預退休人群，跟Z世代一樣，整體健康狀態說不上很好。同時，僅30%的夾心一代雇員人群對于自身經濟能力滿足醫療健康需求表示滿意，信心程度遠低于其他人群。

預退休人群的總體健康狀態是表現最糟糕的，而且，他們的社交健康、財務健康較2020年均出現下降，擺在他們面前的，是未來養老的壓力。

如果按照性別劃分，可以發現，女性的幸福獲得感要比男性高。雇員人群中，女性比男性對健康更滿意、自信，職場女性的健康指數也遠高于職場男性。而且，女性也更重視心理健康，對抗壓能力、情緒健康的重視程度比男性更高。在樣本群體中，2.1%的男性表示心理健康“一點都不重要”，而沒有女性這么表示。

他們對于醫療健康的需求更加多元

按理來說，雇員人群所面臨的壓力比非雇員人群更大，那么，為何雇員人群的健康指數遠超非雇員人群呢？這其中，主要因素之一，就是雇主們在“從中斡旋”。

調研顯示：在超八成雇員產生職場壓力的情況下，企業會關注并幫助緩解員工的職場健康壓力，這也已經成為企業人力資源管理需要去面對的領域之一。

緩解壓力的辦法多種多樣，比如，辦公技術的革新成為保障職場健康的有效支持手段，37.6%的雇員人群認為目前公司已經提供了新技術或計算機系統升級，以支持后疫情時代新的工作方式，例如虛擬會議、數字化流程；除此之外，財務培訓與規劃（32.4%）、預留例會時間（29.2%）和錯峰上下班（27.5%）等也是員工認可的支持形式。

不過，雇員對于雇主提供的福利支持顯然有著更加多元的期待。

無論是雇員總體，還是各年齡段的雇員，對于福利有著共同的期望，包括為平衡工作和生活提供全面的支持、彈性工作、心理健康支持、擴大醫保范圍等。尤其是在醫療健康支持方面，女性期望得到適應力訓練的比例為60.0%，比男性高出10.2%；千禧一代和Z世代希望獲得為看護者提供支持和指導的比例顯著高于高齡人群，反映出年輕一代對于如何照顧患病親友更為無助和迷茫。

但根據調研數據，雇員期待的支持與雇主提供的健康援助之間仍有差距，尤其是職場人健康方面的支持未能得到滿足。其中，30.8%-34.0%的職場人認為公司未能滿足提供與身心健康有關的App、心理健康支持或醫生駐診，以及未能為平衡工作生活提供全面支持，這些也是目前雇員提及最多的公司未能滿足的幾類健康支持。相對而言，培訓與規劃、虛擬會議等新技術的辦公需求則已經得到較為充分的滿足。

這也是當下很多企業面臨的痛點——如何更加充分地滿足雇員對于醫療健康方面支持的需求？

企業如何更有效地滿足員工的健康需求？

作為一家以健康保障為專長的中外合資壽險公司，招商信諾人壽長期堅持關注健康、專注于開發保障型的健康保險產品，為不同企業度身定做員工福利保障計劃和醫療成本控制方案。

招商信諾人壽可基于企業需求，為企業客戶提供一站式企業健康福利解決方案：分析并匹配企業管理層、中層骨干、普通員工等各層級員工的個性化需求，提供高端、中端、企補等豐富的醫療服務解決方案，搭配意外、定壽、重疾、長期失能保險等保險保障，全面提升員工福利水平，有效吸引并保留人才，助推企業的核心競爭力提升。

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其擁有豐厚的服務經驗，超過十余年穩健經營，目前已服務2000余家企業客戶，獲得眾多世界500強企業高管的認可；對優質醫療網絡的精心布局，使其在中國擁有超860家直付醫院，客戶就診時無需付錢，由保險公司與醫院直接結算，就醫體驗優越；同時，依托信諾集團的龐大醫療網絡，其全球的醫療服務網絡超過150萬家。

同時，招商信諾人壽也組建了一批專業的企業客戶服務團隊，為企業度身定制醫療成本管控方案，提供符合國際標準的高品質服務。此外，2017年新成立的全資健康管理子公司，擁有一支具備醫學背景和豐富臨床經驗的自建健康管理團隊，可根據客戶需求，打通健康服務中的各個環節，為客戶提供從預防保健、日常就醫到大病管理、康復養老等在內的集預防、治療、康復于一體的整體健康服務解決方案。

除了企業客戶外，招商信諾人壽還聚焦于高凈值人群。根據招商信諾人壽與胡潤百富共同推出的《2021中國高凈值人群健康投資白皮書》顯示：高端醫療險與品質醫療服務廣受高凈值群體青睞；高凈值人群對健康管理服務需求更加趨于整合一體化，且需求更加個性化。

為滿足高凈值人群對于專業化、高品質醫療服務及個性化健康管理服務的更高追求，招商信諾人壽對高端醫療保險的旗艦產品醇享人生進行了全方位升級，推出醇享人生PLUS。

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