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11月19日，聯合利華旗下的美國的衣物護理品牌THE LAUNDRESS在其天貓海外旗艦店公告稱：建議用戶立即停止使用品牌旗下產品，原因是“存在潛在微生物污染風險”。

不過THE LAUNDRESS表示，截至目前，尚未發現 THE LAUNDRESS產品造成任何不良健康影響，但出于安全考量，建議停止使用現有的 THE LAUNDRESS產品。

公告還稱，THE LAUNDRESS正與美國總部密切聯系，以確定此次受影響的產品批次，并將盡快溝通后續處理方案。

11月20日，第一財經記者在THE LAUNDRESS天貓海外旗艦店的粉絲群里面看見，有顧客詢問是否可以退貨退款的事，客服暫未回應。

不過，目前店鋪內的洗衣液商品均已下架，只剩下香氛、去漬皂、除皺噴霧等少量商品。

THE LAUNDRESS之所以被稱作“洗衣液里的愛馬仕”，是因為其價格比一般的洗衣液高出一大截。一瓶1000ml的THE LAUNDRESS嬰兒洗衣液折后價207元。

此事一出，不少消費者急了。有消費者在網絡上表示一家四口用這個牌子的洗衣液已經6年了，雙十一囤了很多，現在不知道如何是好。還有消費者懷疑，孩子的濕疹就和使用這款洗衣液有關。此外，小紅書上原先關于THE LAUNDRESS的“種草”內容全被吐槽內容代替。

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