從路口包子鋪買份早餐，到樓下理發(fā)店剪個(gè)頭發(fā)，繞到轉(zhuǎn)角的花店挑上幾枝鮮花，回家路上再捎一包點(diǎn)心……街頭巷尾，各式玲瓏小店終于又回歸，升騰起熟悉的市井煙火氣。

成都寬窄巷子的小吃與茶館，昆明老街的鮮花和水果，杭州四季青的服裝與飾品……許多街區(qū)商圈，也因小店的裝點(diǎn)重現(xiàn)生機(jī)與活力。而偌大中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇，也離不開這一根根“毛細(xì)血管”的點(diǎn)點(diǎn)回溫。

疫情發(fā)生后，小店經(jīng)營(yíng)受到不同程度沖擊。但好消息是：昔日的忙碌漸漸回來，復(fù)蘇的小店正重新點(diǎn)亮街頭。

萬千小店重拾生機(jī)

“奶茶、燒烤、串串又回來了!”“再也不用自己上手當(dāng)理發(fā)師傅了!”近來，隨著身邊一家家小店重新開門迎客，許多網(wǎng)友發(fā)出這樣的感慨。新冠肺炎疫情既讓小店的“溫度”被人們更深切地感知，也讓小店成為觀察市場(chǎng)復(fù)蘇的一扇窗口。

4月末，記者在北京市朝陽區(qū)金臺(tái)路、十里堡至青年路商圈實(shí)地走訪，粗略估計(jì)，街邊小店的開業(yè)率可達(dá)95%以上。其中，小超市、便利店、餐飲、熟食、理發(fā)、洗衣、房產(chǎn)中介等店面幾乎均已開業(yè)。鱗次櫛比的小店沿街開放，也讓城市有了往日模樣。

放眼全國(guó)，萬千小店也在頑強(qiáng)復(fù)蘇中。5月6日，支付寶發(fā)布首份“中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)五一報(bào)告”，報(bào)告顯示，“五一”期間，有800萬家小店的收入已全面超過去年同期，其中500多萬家小店單日收入是去年“五一”的2倍以上。在消費(fèi)券發(fā)放和“五一”假期的雙重刺激下，小店正在快速恢復(fù)元?dú)狻?/p>

在開業(yè)基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)時(shí)間則能進(jìn)一步說明經(jīng)營(yíng)的景氣度。支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至“五一”假期，小店夜經(jīng)濟(jì)活躍度已恢復(fù)九成。近五成的小店表示近期營(yíng)業(yè)時(shí)間有大幅度延長(zhǎng)，超過10%的小店?duì)I業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)以上。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林指出，經(jīng)濟(jì)學(xué)家判斷經(jīng)濟(jì)景氣程度，常常會(huì)以路邊小店?duì)I業(yè)狀況作為重要參考。小店看似不起眼，卻是穩(wěn)就業(yè)、保民生最重要抓手，更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的韌性、活力與潛力所在。

中國(guó)小店究竟是一幅怎樣的圖景?

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)登記在冊(cè)的個(gè)體工商戶8331.3萬戶，帶動(dòng)就業(yè)人口超2億人。

支付寶和網(wǎng)商銀行去年底發(fā)布的《2019中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)溫度圖譜》顯示，包含網(wǎng)店、街邊小店、路邊小攤等在內(nèi)，中國(guó)小店數(shù)量約為1億家，帶動(dòng)3億人就業(yè)，可謂撐起一方天地。這當(dāng)中，夫妻店、親友店占比為58%，52%的小店員工數(shù)不到5人，90%日流水小于3萬元。與此同時(shí)，87%的小店主們對(duì)來年生意表達(dá)了樂觀和信心。

點(diǎn)滴匯成大海，用來形容中國(guó)小店再貼切不過。去年底，“小店經(jīng)濟(jì)”一詞也正式進(jìn)入國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議：發(fā)展“小店經(jīng)濟(jì)”，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)形成一批人氣旺、特色強(qiáng)、有文化底蘊(yùn)的步行街。

實(shí)招解決小店困難

小店也有小店的難處。一方面，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，另一方面，在一些城市治理中，小店有時(shí)不受待見。

政策再次著眼于小店。3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實(shí)施意見》，明確各類城市創(chuàng)優(yōu)評(píng)先項(xiàng)目應(yīng)將帶動(dòng)就業(yè)能力強(qiáng)的“小店經(jīng)濟(jì)”、步行街發(fā)展?fàn)顩r作為重要條件。人社部副部長(zhǎng)游鈞指出，這針對(duì)的正是以往一些地方搞評(píng)比達(dá)標(biāo)、城市美化過程中盲目清理小商品市場(chǎng)等問題。

在一些地方，發(fā)展思路已經(jīng)順勢(shì)轉(zhuǎn)變。鹽城歐風(fēng)花街是江蘇省首批省級(jí)高品位步行街試點(diǎn)街區(qū)，記者到訪時(shí)，看到小橋流水穿越其中，兩旁商戶沿街而立，步行道上，還裝點(diǎn)著一個(gè)個(gè)活潑的花車。遠(yuǎn)看是花車，走近了則是一個(gè)個(gè)小商鋪，售賣奶茶、點(diǎn)心、燒烤，游客可以隨時(shí)停步，略品一二，不僅不臟不亂，反而自成一景。

花街物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人張聰告訴記者：“小吃可以帶動(dòng)人氣。整條花街是敞開式景區(qū)，這些駐足就能享用美食的花車，能引得更多人流到景區(qū)觀賞消費(fèi)。當(dāng)初設(shè)計(jì)花車，也正有這方面的考慮。”這幾年運(yùn)營(yíng)效果不錯(cuò)，按照景區(qū)的提升規(guī)劃，今年還準(zhǔn)備再增加花車投放。

小店經(jīng)營(yíng)中面臨的實(shí)際困難也需要實(shí)招來解決。

疫情發(fā)生后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通過網(wǎng)絡(luò)問卷和現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們面臨的困難包括：房租、水電氣費(fèi)等硬性支出壓力較大，在小食雜店，這方面成本占總成本50%左右，理發(fā)、服裝、小百貨等行業(yè)要占到總成本30%左右;另一大難題則是流動(dòng)資金捉襟見肘。

近期，來自政府和社會(huì)的幫扶舉措陸續(xù)出臺(tái)——

降成本。國(guó)家出臺(tái)政策，對(duì)承租國(guó)有房屋的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，免除上半年3個(gè)月租金;加大對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的增值稅減免等。記者了解到，航空工業(yè)、兵器工業(yè)、中國(guó)石化等數(shù)十家央企及其旗下子公司，已主動(dòng)減免商戶租金上千萬到上億元不等。

增貸款。政策方面，已為企業(yè)特別是中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供低成本貸款2.85萬億元。同時(shí)，社會(huì)主體積極行動(dòng)。網(wǎng)商銀行與全國(guó)工商聯(lián)等聯(lián)合發(fā)起“無接觸貸款”助微計(jì)劃，并宣布為武漢市36萬家街邊小店、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供一個(gè)月免息貸款等。“支持小微經(jīng)營(yíng)者們打贏經(jīng)濟(jì)仗，讓中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向陽而生。”網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)金曉龍說。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力小店

萬千小店自身也在危中尋機(jī)，靈活求變。小店經(jīng)濟(jì)的快速回暖，背后有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的功勞。

發(fā)展外賣，就讓許多店主嘗到了甜頭。

2月，隨著疫情的影響蔓延，福建寧德“懶貓社長(zhǎng)”1店的阮老板很快意識(shí)到外賣的重要性。阮老板將生意重心轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)，在“餓了么”平臺(tái)上架防疫和生活用品，訂單數(shù)量一下比以前增長(zhǎng)了15倍之多。

成都市美佳好便利店保利店的張姐也感受到，這段特殊時(shí)期，“餓了么”外賣訂單上漲不少。張姐很早之前就開通了外賣配送功能，這次更堅(jiān)定了發(fā)展信心。“防疫期間提倡居民減少外出，外賣幫了大忙!”

“去年一年才1萬家小店開通餓了么服務(wù)，這次防疫期間就新增了5萬，接下來，我們會(huì)拓展到10萬，這也擴(kuò)大了小店運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海說。近期，零售通聯(lián)合50家品牌，推出針對(duì)600多萬家街坊小超市的幫扶方案，其中就包括開辟線上到家渠道、提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力等方面。

小店經(jīng)營(yíng)也呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。數(shù)據(jù)顯示，5月1日當(dāng)天，小店從零售通平臺(tái)進(jìn)貨額環(huán)比增長(zhǎng)近9倍，其中個(gè)人護(hù)理增長(zhǎng)近20倍，紙品家清、沖調(diào)保健、休閑食品增長(zhǎng)均超10倍。

有的小店主們忙著直播，甚至把業(yè)務(wù)都搬到了線上。

章先生是某一抓娃娃項(xiàng)目的創(chuàng)始人，為了迎接春節(jié)旺季，原本已在線下門店大量鋪貨，但疫情突襲，幾乎把他和娃娃機(jī)項(xiàng)目“逼入絕境”。商場(chǎng)玩的人不多，那就全力發(fā)展線上抓娃娃!很快，抓娃娃小程序在支付寶上線。“這些天線上的總收入應(yīng)該能湊夠員工的上個(gè)月工資。”到3月末，線上運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有了初步成效。“接下來如何用更好的服務(wù)留住大家，讓大家玩的開心，就看我的努力了，這是一個(gè)全新起點(diǎn)。”他說。

支付寶針對(duì)“五一”期間小店經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研中，將無接觸貸款、消費(fèi)券、直播、外賣形容為小店數(shù)字化的“四件套”。雖然眼下仍有不少難題，但九成小店對(duì)接下來的經(jīng)營(yíng)有信心，超過半數(shù)的小店有擴(kuò)大門面、增加預(yù)算或是穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的打算。

“這次疫情也將為中國(guó)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化按下快進(jìn)鍵。中國(guó)服務(wù)業(yè)80%還未數(shù)字化，存在著巨大的發(fā)展空間。”螞蟻金服首席執(zhí)行官胡曉明說。這空間，也是中國(guó)小店的機(jī)遇。(李婕)

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