5月25日美團(tuán)公布新一季財(cái)報(bào)，5月22日阿里巴巴集團(tuán)財(cái)報(bào)也披露了餓了么疫情期間的表現(xiàn)和全年業(yè)務(wù)狀況。

從疫情期間看，1-3月，餓了么營(yíng)收下降8%，而美團(tuán)餐飲外賣營(yíng)收下降11.4%。而從全財(cái)年情況看，餓了么外賣業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)41%，大幅領(lǐng)先于美團(tuán)同期的28.3%。

商家復(fù)蘇成為餓了么增長(zhǎng)的最強(qiáng)動(dòng)能。從去年11月提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略以來(lái)，餓了么持續(xù)賦能商家數(shù)字化升級(jí)，尤其是疫情期間對(duì)商家實(shí)實(shí)在在的扶持舉措，使商家的復(fù)蘇速度明顯加快，阿里新一季財(cái)報(bào)尤其提到，“餓了么餐飲外賣GMV于4月份轉(zhuǎn)為正增長(zhǎng)”。

全年同比增速：餓了么41% vs 美團(tuán) 28.3%

阿里巴巴集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年本地生活服務(wù)收入為人民幣254.4億元，同比增長(zhǎng)41%，“主要原因是送達(dá)訂單量的增長(zhǎng)以及單均價(jià)值的上升”。阿里財(cái)年由每年4月至次年3月，根據(jù)美團(tuán)新一季財(cái)報(bào)，同時(shí)間段美團(tuán)餐飲外賣收入增長(zhǎng)為28.3%，雙方差距明顯。

與此同時(shí)，從雙方最新公布的財(cái)報(bào)看，美團(tuán)1-3月餐飲外賣營(yíng)收下降11.4%，相比而言，餓了么整體收入只下降8%。值得注意的是，據(jù)媒體報(bào)道，疫情期間餓了么連續(xù)4次主動(dòng)為商家減免傭金，在其“2020商家大會(huì)”上也宣布整體傭金率將保持比其他平臺(tái)低3-5%。

有分析認(rèn)為，疫情使本地生活行業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程大大加快，而餓了么儲(chǔ)備了更扎實(shí)的數(shù)字化服務(wù)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中已逐步占得先機(jī)。

據(jù)報(bào)道，5月15日萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下130余家酒店在全國(guó)49座城市同步上線餓了么，開(kāi)啟高端餐飲外賣服務(wù)，5月18日“國(guó)際博物館日”，全國(guó)12大博物館上線餓了么送出“文化外賣”。不僅如此，疫情期間，包括全國(guó)新華書店在內(nèi)的各大書店、迪卡儂等運(yùn)動(dòng)零售門店、高端鮮花品牌Roseonly、鵝夫人全聚德等高端餐飲品牌，紛紛將餓了么作為外賣領(lǐng)域拓展的首選平臺(tái)。

實(shí)實(shí)在在讓利 餓了么連續(xù)四次降傭

疫情期間，餓了么口碑對(duì)商家的一系列扶持舉措，也成為商家、行業(yè)快速?gòu)?fù)蘇的基礎(chǔ)。

據(jù)媒體報(bào)道，從2月開(kāi)始，餓了么口碑連續(xù)四次主動(dòng)為商家減免傭金，減少的傭金直接返還商家，同時(shí)聯(lián)合網(wǎng)商銀行為商家提供低息貸款、包銷支持等總計(jì)金額已超過(guò)10億元。

4月間，作為阿里巴巴幫扶中小企業(yè)“春雷計(jì)劃2020”一部分，餓了么還在全國(guó)80座城市包下了近4萬(wàn)塊戶外廣告、10萬(wàn)個(gè)酒店電視廣告位和480萬(wàn)臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視資源，全部免費(fèi)開(kāi)放給各地中小餐飲商家使用。

餓了么還聯(lián)合支付寶，在全國(guó)超過(guò)100座城市發(fā)放“消費(fèi)券”、“吃遍春天”紅包，帶動(dòng)商家增收復(fù)蘇。

餓了么商家復(fù)蘇速度領(lǐng)先 阿里生態(tài)優(yōu)勢(shì)凸顯

Analysys易觀近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)年度分析2020》顯示，今年1-3月，受疫情影響，本地生活服務(wù)行業(yè)整體交易量大幅下跌，但疫情中后期開(kāi)始餓了么平臺(tái)的復(fù)蘇速度就加速提升。其中，餓了么3月活躍商家數(shù)比2月增長(zhǎng)21.8%，同時(shí)相比春節(jié)初期，餓了么活躍用戶數(shù)在2月間就回漲了近40%，兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

行業(yè)普遍認(rèn)為，這得益于餓了么與包括支付寶、淘寶、高德等在內(nèi)的阿里經(jīng)濟(jì)體各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

阿里財(cái)報(bào)披露，截至3月31日，餓了么餐飲外賣的新增消費(fèi)者中有40%來(lái)自支付寶。在318支付寶城市生活周期間，消費(fèi)者通過(guò)餓了么下單了166萬(wàn)杯可樂(lè)和176萬(wàn)串羊肉串;超過(guò)8萬(wàn)家火鍋店和6萬(wàn)余家奶茶店的訂單數(shù)恢復(fù)甚至超過(guò)了疫情前的水平。“上海五五購(gòu)物節(jié)”期間，上海的小店在餓了么訂單量環(huán)比3月同期增長(zhǎng)超4成。

從去年11月開(kāi)始，餓了么將“新服務(wù)”作為核心戰(zhàn)略，一系列數(shù)字化工具和服務(wù)正在成為助推商家復(fù)蘇的關(guān)鍵助力。淘寶直播和餓了么直播協(xié)同發(fā)力，據(jù)媒體報(bào)道，5月17日晚李佳琦首次攜手餓了么為商家“吃播帶貨”，5分鐘成交金額破千萬(wàn)，創(chuàng)造行業(yè)全新記錄。

“商家的生命線就是平臺(tái)的生命線。”餓了么平臺(tái)商家的強(qiáng)勁復(fù)蘇就是對(duì)其最佳的注腳。

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