新冠肺炎疫情讓在線新經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。已有的電商平臺(tái)突飛猛進(jìn)，行業(yè)中的后起之秀和“新物種”也層出不窮。在電子商務(wù)行業(yè)，“新電商”正當(dāng)紅，“新店商”又崛起。

“新電商”是誰(shuí)?拼多多是典型代表。傳統(tǒng)線下市場(chǎng)和以搜索場(chǎng)景為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，本質(zhì)是“人找貨”。比如，沒有衣服了去商場(chǎng)買件衣服;過節(jié)了去網(wǎng)上搜索節(jié)日禮品。但“新電商”拼多多不一樣。基于分布式人工智能算法和社群營(yíng)銷，拼多多實(shí)現(xiàn)了“貨找人”，把產(chǎn)品與消費(fèi)喜好相匹配，將能夠喚起消費(fèi)者購(gòu)買熱情的產(chǎn)品主動(dòng)送到消費(fèi)者面前。同時(shí)，基于社群營(yíng)銷的口碑效應(yīng)，“新電商”在短時(shí)間內(nèi)聚集起了大量用戶，分享鏈接的銷售轉(zhuǎn)化率著實(shí)不低。

不過，在這個(gè)后浪洶涌澎拜的時(shí)代，繼“新電商”之后又迎來(lái)了“新店商”。“新店商”是誰(shuí)?不妨先看一個(gè)案例：知名母嬰、兒童品牌好孩子集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“好孩子”)有個(gè)保留營(yíng)銷活動(dòng)：一年兩次舉辦大型倉(cāng)庫(kù)特賣會(huì)。這個(gè)已經(jīng)連續(xù)21次舉辦的活動(dòng)每次都能吸引大量消費(fèi)者。但今年，好孩子新增了一個(gè)特賣渠道——選擇了愛庫(kù)存新上線的“大牌小價(jià)”平臺(tái)餉店，通過小程序做特賣。

“產(chǎn)品基本都是線下專柜同款，款式新穎。但一般好孩子的最低折扣只有5折，而在此次特賣會(huì)上，最低是1折起，只有平日最低折扣的五分之一。”一位參加線上特賣的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。而第一次嘗試這種線上特賣形式的好孩子發(fā)現(xiàn)，短短數(shù)日，銷售額突破千萬(wàn)元。

分析好孩子餉店特賣的成功之處，即可發(fā)現(xiàn)“新店商”的特點(diǎn)：第一，餉店基于微信小程序搭建，形式輕巧，消費(fèi)者通過微信搜索就能觸達(dá)品牌以及分享產(chǎn)品。第二，餉店依托平臺(tái)上逾180萬(wàn)店主，等于為品牌在互聯(lián)網(wǎng)上建立了180萬(wàn)家小店，完成社交平臺(tái)電商布局。第三，在餉店模式中，店主在前，品牌在后，售前售后服務(wù)由店主完成，品牌只要負(fù)責(zé)為店主提供高性價(jià)比的產(chǎn)品并負(fù)責(zé)發(fā)貨即可，不用關(guān)心營(yíng)銷邏輯、設(shè)置客服。第四，餉店店主通過私域流量營(yíng)銷，店主會(huì)主動(dòng)向有消費(fèi)潛力的親朋好友推薦相關(guān)產(chǎn)品，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“貨找人”。

綜上所述，“新店商”可以看作“新電商”的升級(jí)版。它既具備傳統(tǒng)店商的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);又具備新電商靈活輕便、目標(biāo)精準(zhǔn)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，做特價(jià)也不會(huì)破壞品牌原有價(jià)格體系——就算線上特賣價(jià)格低于線下電商，可由于線上銷售的主體是個(gè)體店主，每家店主銷售的數(shù)量有限，所以不會(huì)動(dòng)搖線下渠道的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，只是通過“積少成多”來(lái)幫助品牌加快產(chǎn)品流通速度。這也是為什么越來(lái)越多的品牌選擇了餉店這一銷售新渠道。

餉店開發(fā)者愛庫(kù)存表示，推出這一新產(chǎn)品是為了滿足新的消費(fèi)趨勢(shì)。餉店的核心是去中心化，它兼具“種草”和“拔草”雙重功能，符合當(dāng)下的消費(fèi)心理。

眼下，很多消費(fèi)者購(gòu)物的“主要矛盾”已轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人有限的時(shí)間精力、知識(shí)儲(chǔ)備與海量的商品信息之間的矛盾。鑒于此，餉店平臺(tái)依托平臺(tái)商聚集的逾180萬(wàn)店主，為消費(fèi)者提供“個(gè)人購(gòu)物管家”式的服務(wù)。

在“種草”上，通過店主與消費(fèi)者之間的熟人生態(tài)，以服務(wù)“人”、認(rèn)識(shí)“人”、連接“人”的遞進(jìn)互動(dòng)，給消費(fèi)者推薦日常所需商品。消費(fèi)者無(wú)需從眾多的商品中進(jìn)行挑選，也無(wú)需對(duì)商品信息進(jìn)行比對(duì)研究，由店主為消費(fèi)者提供包括選品、推薦、售后在內(nèi)的服務(wù)后，即可喚起潛在消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。在“拔草”上，消費(fèi)者只要利用微信小程序，便可進(jìn)店購(gòu)物。它的誕生充分利用了分享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)邏輯，借勢(shì)社交網(wǎng)絡(luò)、通過信任驅(qū)動(dòng)，打破信息不對(duì)稱，促成消費(fèi)。

在服務(wù)品牌方上，餉店提供了高效建立渠道的新選擇。在零售圈，一直信奉“渠道為王”，可即便對(duì)成熟品牌來(lái)說(shuō)，如何建立起廣泛的銷售渠道，也面臨著極高的管理成本。餉店平臺(tái)上有超過180萬(wàn)店主，如果每天10%的小店有成交且每家店成交一件，品牌商的銷量就超過18萬(wàn)件。如此渠道力量不容小覷。而且消費(fèi)者除了通過店主在私域渠道分享的店鋪鏈接進(jìn)行購(gòu)物外，還可以直接搜索餉店小程序找到平臺(tái)入口，進(jìn)一步為品牌增加流量，提高復(fù)購(gòu)比例。當(dāng)越來(lái)越多的人看好下沉市場(chǎng)時(shí)，“新店商”也有優(yōu)勢(shì)。餉店平臺(tái)上的店主身處五湖四海，借助這些店主的力量，品牌不僅覆蓋一二線城市，而且能迅速下沉。

此外，相較于不少線上渠道壓賬期的痛點(diǎn)，餉店“5天入駐、7天回款”的政策，也降低了商品的流通成本，可以讓品牌商快速回流資金，提升資金的使用效率。加上餉店沒有廣告成本，可降低商家線上渠道的推廣及運(yùn)營(yíng)等成本，也杜絕商家“燒錢”但是不確定推廣效果的風(fēng)險(xiǎn)。

從就業(yè)的角度看，餉店還為靈活就業(yè)提供了機(jī)會(huì)。消費(fèi)者隨時(shí)可以轉(zhuǎn)型為餉店店主。店主負(fù)責(zé)提供售前售后服務(wù)，而把收發(fā)貨任務(wù)全部交給品牌方。這樣，店主不用擔(dān)心庫(kù)存、不用為收發(fā)貨忙碌，輕松實(shí)現(xiàn)私域流量帶貨。這也是為何新店商亮相不久，就迅速吸引180萬(wàn)店主支持的原因。

由此可見，通過餉店這一平臺(tái)，消費(fèi)者可以享受貼身管家式特賣服務(wù)，品牌商家可以高效拓展新電商布局，店主可以提升整體經(jīng)營(yíng)效率……如此多贏，所以被稱為“新店商”，助力在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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