十多天前，一條有關(guān)“Airbnb(愛彼迎)要破產(chǎn)了”的消息瘋傳，后來被證實(shí)是一場誤會(huì)。破產(chǎn)謠言的緣起，是因?yàn)閻郾擞紫瘓?zhí)行官Brian Chesky的一段視頻發(fā)言，其核心意思是疫情令我們所認(rèn)知的旅行概念結(jié)束，但旅行本身并沒有結(jié)束，但沒有人知道未來的旅行究竟會(huì)是什么樣的。

另一項(xiàng)有關(guān)旅游的消息，是根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議估算，新冠肺炎疫情可能導(dǎo)致全球旅游業(yè)損失1.2萬億至3.3萬億美元。其中，損失3.3萬億美元是按照假設(shè)全球旅游業(yè)中斷12個(gè)月來測算，將相當(dāng)于全球GDP的4.2%。

一邊是舊的旅游秩序被打斷，亟待重建，另一邊是疫情悄然改變著人們的出行、出游習(xí)慣。疫情之后，人們到底將更青睞怎樣的旅行?上觀新聞小編邀請了多位旅游專家學(xué)者和資深行業(yè)人士談?wù)勊麄儗ξ磥砺糜乌厔莸念A(yù)測，來看看大咖們怎么說吧!

【旅游業(yè)發(fā)展會(huì)出現(xiàn)“新常態(tài)”】

何建民 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院文化旅游會(huì)展研究中心主任、教授：

新冠疫情發(fā)生后，旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)“新常態(tài)”。這一新常態(tài)的主要特點(diǎn)是，首先生命安全是第一的，作為生命重要體驗(yàn)活動(dòng)的旅游也是必不可少的。因此，在安全風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，人們會(huì)減少旅游活動(dòng)，或在花更大代價(jià)保證安全情況下，開展旅游活動(dòng)。比如，文化傳統(tǒng)上不愿意帶口罩的歐美旅游者，也養(yǎng)成了面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要帶口罩的新習(xí)慣。美國重啟經(jīng)濟(jì)后，最近面臨連續(xù)多日每天新增5萬患者的情況，不少開放州重新發(fā)布延遲開放的行政命令。另外，許多外國航空公司也在設(shè)計(jì)保證座位安全間距的基礎(chǔ)上，重啟航空旅游活動(dòng)。

其次，新技術(shù)的發(fā)展，也為保證安全情況下的旅游活動(dòng)的便利化開展提供了新的選擇。如視頻會(huì)議、健康碼、電競酒店等。無論如何，只要有可能，人們追求到目的地在地化體驗(yàn)旅游生活的欲望是難以抑制的。正如可以網(wǎng)戀，但戀人見面體驗(yàn)真實(shí)的愛情生活的欲望是難以抑制的。

當(dāng)前，我們在常態(tài)化防控疫情與積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市情況下，特別要防止犯下列四種錯(cuò)誤：其一是過度輕視防疫，其二是過度恐懼疫情，不敢積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，其三是忽略疫情防控的長期性、創(chuàng)新性、便利化、時(shí)尚化，其四是一刀切，對任何人任何地方任何旅游業(yè)態(tài)一刀切，不實(shí)事求是。目前，疫情實(shí)際病重率與死亡率較低，其中60歲以上的老人要占85%以上。以居民社區(qū)為單位，只有少數(shù)地方有疫情，大多數(shù)地方都很安全，這就為我們精準(zhǔn)化防控疫情與積極開展旅游活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)，也提出了要求。

【小、短、慢的度假式旅行會(huì)更普及】

樓嘉軍 上海師大休閑與旅游研究中心主任及特聘教授、華東師大工商管理學(xué)院旅游系博導(dǎo)：

從心態(tài)角度講，恐懼防范的謹(jǐn)慎與渴望旅行的躁動(dòng)，將在較長時(shí)間內(nèi)并存。由于疫情帶來的不確定性、反復(fù)性、常態(tài)性以及所形成的巨大的破壞性，使得人們對疫情的恐懼時(shí)時(shí)存在，一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)草木皆兵的這樣一種防范心態(tài)。但是，中國又處在產(chǎn)生巨大的旅游消費(fèi)行為的這樣一個(gè)年代，人們的外出旅行成為一種常態(tài)，外出旅行的躁動(dòng)不會(huì)消失。

從國際和國內(nèi)旅游角度講，國外部分國家和區(qū)域疫情的反復(fù)無常明顯，所以旅游市場復(fù)興之路將會(huì)比較漫長，而國內(nèi)游的市場將會(huì)溫和放大。旅游市場的復(fù)蘇很難一步到位，這是由于各個(gè)方面各級(jí)管理機(jī)構(gòu)對景區(qū)的控制以及所采取的措施，限制了市場出現(xiàn)報(bào)復(fù)性反彈趨勢的形成。

疫情以后，小、短、慢的旅行將會(huì)成為一種新常態(tài)。這里的小是指小規(guī)模、小眾、小團(tuán)體，也就是家庭的或親朋好友型的出游將成為一種常態(tài);二是短距離或是中短距離的旅游，將會(huì)成為一種常態(tài);第三，慢節(jié)奏將會(huì)成為一種常態(tài)。小、短、慢，它實(shí)際上體現(xiàn)的是國內(nèi)旅游方式的一種轉(zhuǎn)型，也就是由觀光型向度假型這樣一種旅行的轉(zhuǎn)變。我們的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的條件已經(jīng)具備這種基礎(chǔ)，而疫情或許將加速這種轉(zhuǎn)型。

【智慧旅游服務(wù)將成未來出游重要支撐】

于秋陽 上海社會(huì)科學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)所文化與旅游研究中心副主任、副研究員：

隨著新冠疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，旅游市場在脆弱中力求復(fù)蘇。一方面，壓抑了近半年的旅游需求依然旺盛、亟待釋放;另一方面，疫情期間逐漸形成的注重安全衛(wèi)生、注重社交距離的生活方式使得旅游者的消費(fèi)行為更為理性、謹(jǐn)慎，自駕游、預(yù)約旅游、錯(cuò)峰旅游、云旅游等成為新常態(tài)。這一趨勢下，旅游業(yè)面臨更深層次的供給側(cè)改革，其中科學(xué)、便捷、人性化、內(nèi)容豐富、管理有序的智慧旅游服務(wù)體系，成為防疫常態(tài)化下出游的重要支撐。

以上海的情況來看，隨著在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各景區(qū)和咨詢中心的智慧旅游體系在硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)更加注重理念創(chuàng)新和軟件建設(shè)，推動(dòng)多種形式的文化、旅游、科技深度融合，既注重智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)的優(yōu)化，更注重智慧旅游線上體驗(yàn)的豐富與延伸。

【鄉(xiāng)村適度開發(fā)也可成微度假地】

楊蔭稚 上海師范大學(xué)副教授：

旅游消費(fèi)的需求當(dāng)下被壓抑了，只要疫情繼續(xù)好轉(zhuǎn)，恢復(fù)會(huì)很快。在國際疫情穩(wěn)定后，出境游會(huì)在相對安全的國家陸續(xù)恢復(fù)，在此之前則以國內(nèi)旅游為主。

當(dāng)然，即使旅游業(yè)恢復(fù)，人們還是會(huì)時(shí)刻保持防疫狀態(tài)下的個(gè)人防護(hù)習(xí)慣，這將帶來疫情后旅游態(tài)的變化：其一是對食、宿、行的衛(wèi)生要求提高，更多追求高品質(zhì)的旅行;其次是定制和小團(tuán)隊(duì)出游將增加，這個(gè)趨勢疫前其實(shí)已經(jīng)開始了，疫情推動(dòng)這個(gè)趨勢加速。這一點(diǎn)，我和樓嘉軍教授的意見高度一致。

另外，作為相對安全的交通工具，自駕游將會(huì)越來越普遍，疫情也使得”短途+自駕游+一般鄉(xiāng)野鄉(xiāng)村游”這種休閑性質(zhì)的旅游增多，疫后這個(gè)模式會(huì)保持。對于“減壓、親子、旅居”等微度假需求來說，只要干凈、安靜、空闊也許就可以滿足要求，干凈——干凈的空氣、干凈的環(huán)境;安靜——人少，不嘈雜;空闊——小朋友們可以跑起來，大人們可以散散步、看看天。因此，一些并非名山大川的普通鄉(xiāng)村也可以成為微度假地，同時(shí)微度假地的開發(fā)原則應(yīng)是“保持生態(tài)，夠用即止”。未來的旅游目的地和景區(qū)，都可以關(guān)注這樣的趨勢。

疫情期間人們養(yǎng)成的景區(qū)預(yù)約、限流參觀，也會(huì)成為一種趨勢，景區(qū)以此保障安全，游客的體驗(yàn)度也將因此有所提升。為了應(yīng)對以上這些變化和趨勢，未來的旅游業(yè)需要進(jìn)一步的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

【國內(nèi)游將迎來更多高質(zhì)量需求】

周衛(wèi)紅 春秋旅游副總經(jīng)理：

旅游作為生活服務(wù)的一部分，必將長期存在需求，尤其是中國大陸地區(qū)，人們都處在對美好生活的追求中，還有很多人沒有豐富的旅游體驗(yàn)。

這次的疫情雖然時(shí)間比較長，但是疫苗正在研制中、疫情防控措施會(huì)更加有效，伴隨著人們自我防護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，疫情終將只是一個(gè)階段性的災(zāi)難。而這個(gè)階段性的災(zāi)難，的確會(huì)令旅游的形式發(fā)生很大的變化：小團(tuán)、定制、房車會(huì)迎來更多的需求。國內(nèi)游會(huì)有一個(gè)突出的需求，而且因?yàn)轭A(yù)約制、景區(qū)限量，這些需求將是高質(zhì)量的。另一方面，出境旅游的頻次可能會(huì)降低，不僅僅是因?yàn)橐咔椋€因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的影響以及地緣關(guān)系的不確定性。尤其是疫情爆發(fā)比較嚴(yán)重的地區(qū)，人們出行的愿望會(huì)變得更低。(李寶花)

標(biāo)簽： 旅游業(yè)