“在2021財年，阿里巴巴至少再創造人民幣1萬億元的商品交易額(GMV)新增量。”

5月22日晚上，阿里集團董事會主席兼首席執行官張勇在分析師電話會上立下了一個新的KPI。

這意味著未來一年，阿里巴巴要為商家們新增1萬億人民幣的生意機會，用增長解決發展問題。就在剛剛過去的2020財年，阿里巴巴數字經濟體商品交易額突破1萬億美元，拔得全球頭籌。其年營業收入超過年初給的5000億元預期，達到5097億人民幣，同比增長35%。

雙輪驅動的增長

2020財年(2019.4.1-2020.3.31)，阿里巴巴中國零售市場交易額達人民幣6.589萬億元，較上年增長8620億元。

8620億交易額增量,給品牌帶來了實實在在的生意增長機會。2020財年，一共有2200個品牌在天貓上的銷售額超過1億元，7個品牌在天貓銷售額超過100億元，進入百億俱樂部。

中國零售市場的強勁增長，是阿里戰略聚焦于獲客、提升用戶參與度和增加高性價比商品供給的結果。

2020財年，淘寶天貓年度活躍消費者達到7.26億，同比凈增長7200 萬，超過70%的增量來自欠發達地區;移動端月活用戶增長1.25億，達到8.46億，其中一季度增長2200萬。

作為一家平臺型公司，阿里巴巴的業績增長，來自C端用戶增長+B端商戶增長。這個雙輪驅動的模型背后，一個高效匹配供需的機制為C端消費者和B端品牌商家持續創造價值。

比如，通過聚劃算大品牌可以快速下沉，通過淘寶特價版白牌貨可以迅速上行，通過閑魚這個中國最大的長尾商品C2C 社區和交易市場，二手商品的賣家和買家交易了2000億商品。

就是這樣，阿里幫助B端商家找到自己的消費者，將好的商品、性價比高的商品供給需要它的人群，從而吸引C端消費者。而C端的消費者增長，反過來又吸引B端商家入駐，最終切實拉動了他們的生意增長。

2019年，淘寶誕生15萬個年入過百萬的新商家，同比翻了近5倍;近3個月，來淘寶創業轉內銷的外貿企業數量增長160%;疫情期間涌入淘寶的線下商家數量同比飆升200%。

淘寶行業負責人張凱夫在不久前的淘寶商家大會上透露，“現在每天有4萬新商家來淘寶開店”。

過去一年，淘寶給中小商家一年300億資源的扶持力度，由此帶來了開店不滿3年的新商家人群年成交近5000億的“大生意”，這一數字甚至超過克羅地亞一年的GDP。

今年報名參加天貓618的商家，過去一個月在天貓上增長了2.6億粉絲，超過巴西的人口規模。而過去三個月內，植護、rampo、三只松鼠、小米官方、OPPO五大品牌增粉最多，增量均在200萬以上。

新消費+新基建

眼下，中國老板們都在干兩件事，一是扎堆跑到直播間給自家商品帶貨，二是淘汰老掉牙的服務器上云。

他們發現，直播成了最高效的銷售方式之一,而如果要搞直播，沒有上云是萬萬不行的。

線下停擺、切斷供應鏈、中斷現金流……這次突如其來的新冠疫情沉重打擊了經濟活力，給各行各業帶來了巨大的生存挑戰，如果沒有強韌的數字化能力很難抵御它引發的負面影響。阿里CFO武衛表示：“雖然我們在中國的大部分核心商業業務一月末以來受到疫情的負面影響，但三月份已經開始穩步復蘇……預計2021 財政年度的總收入將會超過人民幣 6500 億元。”

實際上，防疫形勢最嚴峻的今年一季度，天貓的線上實物GMV還斬獲了同比10%的增長。而隨著中國疫情防控進入常態化階段，消費需求強勢復蘇。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在財報分析師會議上透露，4月至今，天貓快速消費品實物GMV年同比增長約40%。

逆勢增長的背后，阿里巴巴已經不僅僅是一家電商公司，而成為一家涵蓋新零售、云計算、金融支付、倉儲物流等多元化業務的科技公司。左手新基建，右手新消費，換來了新增長。

過去一個財年，阿里云收入增長62%，突破400億人民幣。以天貓淘寶為主的核心電商業務增長34%。其中，盒馬銀泰天貓超市天貓國際等直營業務創造862億營收，同比增長115%。

2020財年，淘寶直播帶來的 GMV 同比增長超過100%，今年一季度淘寶直播日活躍商家同比增長88%。

疫情期間，擁有207家門店的盒馬鮮生消費者數量、購買頻次和每筆單價的增長，推動了強勁增長。2020財年，在線購買對盒馬 GMV 的貢獻占比約 60%，同比去年提升 10 個百分點。

3月份，釘釘注冊用戶突破3億，企業組織超過1500萬，工作日日均活躍用戶達到 1.55 億。

這些成績不僅反映了阿里巴巴的戰略定力和業績彈性，也折射出中國經濟遭遇疫情黑天鵝背景下的韌性。

張勇表示：疫情從根本上改變了消費者的行為和企業運營方式，數字化是大勢所趨。我們已把握先機并做了充分準備，來幫助各行各業實現數字化轉型、共渡時艱，并在未來新常態下取得最終成功。通過聚焦長期價值、為消費者和企業客戶的價值創造而投資，相信我們能從這場考驗中獲得成長并進一步把握未來增長的機遇。

以往，大多數企業對于數字化這件事并不十分緊迫，這次新冠疫情讓那些抱有僥幸心理的企業吃了大虧，而硬幣的另一面，那些在陽關燦爛的日子修理屋頂的企業則收獲頗豐。

正如粟裕將軍所說，“打勝仗是解決思想問題的最好方法”。經歷了疫情考驗，沒有人再懷疑數字化。

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