在疫情防控常態(tài)化的大背景下，各酒店為保障游客的安全入住也是使出了“十八般武藝”。9月5日，北京商報記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有不少酒店都針對疫情防控工作推出了相關(guān)的防疫措施。

北京商報記者從漢庭北京王府井酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，每位客人進(jìn)入酒店，必須使用洗手液消毒，在大堂、前臺、會議室、餐廳等處配備免洗洗手液。同時，必須使用紅外體溫計測量體溫，并進(jìn)行兩碼識別：客人必須掃碼出示“疫情防控行程卡”和“健康寶”;對來自中高風(fēng)險地區(qū)入住人員，按當(dāng)?shù)卣姆酪咭髨蟾婧秃藢Α?/p>

華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官趙煥焱建議，酒店應(yīng)總結(jié)疫情防控行之有效的措施，使之程序化、規(guī)范化成為操作規(guī)程，使酒店的衛(wèi)生水平更上一層樓。同時，總結(jié)酒店出現(xiàn)過的安全隱患引起的原因，并制定相應(yīng)的規(guī)避措施，確保酒店安全。

旅客在入住酒店后的疫情防控措施也成為了疫情防控鏈上最重要的一環(huán)。

首旅如家旗下唯實(shí)酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店總經(jīng)理親自帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人成立防控小組，派遣專人每日對各區(qū)域、各崗位進(jìn)行防控工作。同時，根據(jù)北京市最新政策，對近期內(nèi)滯留、途經(jīng)中高風(fēng)險地區(qū)的人員建立臺賬、專項(xiàng)管理，及時安排員工進(jìn)行全員核酸檢測，并督促進(jìn)行對應(yīng)管控措施，隨時更新、動態(tài)把控，確保各類人群摸排百分百、管控百分百。

值得一提的是，唯實(shí)酒店還聘請了專業(yè)團(tuán)隊(duì)對酒店進(jìn)行環(huán)境核酸檢測;并對酒店客房的毛巾、浴巾、浴袍和衣架采取封閉式包裝。

如今各家酒店都有“奇招”的時代，在疫情防控方面更是運(yùn)用到了人工智能產(chǎn)物。北京商報記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前不少酒店都推出了智能化系統(tǒng)，確保“無接觸服務(wù)”。

據(jù)了解，為更好地進(jìn)行疫情防控，格林酒店集團(tuán)還推出了酒店自助機(jī)，客人無需到前臺就可以通過酒店智助終端，自行完成客戶資料公安同步、預(yù)訂付費(fèi)、房卡發(fā)放、續(xù)住、離店等手續(xù)，分流了高峰期時等候的客人，減少聚集。而客房智能客控也是“智能化”防控的另一“新招”。格林酒店方面表示，鏈接酒店智能系統(tǒng)的智能音箱不用手觸、不用靠近就能夠讓客房所有設(shè)備“動”起來，還能各種場景模式隨意切換。

此外，送物機(jī)器人也成為了不少酒店必備的“防疫小能手”。北京商報記者了解到，格林酒店、唯實(shí)酒店、北京銀保建國酒店以及漢庭北京王府井酒店都已經(jīng)“安排”上了送物機(jī)器人。

北京商報記者實(shí)地探訪了漢庭北京王府井酒店，在該酒店內(nèi)了解到了智能送物機(jī)器人的送物過程，在工作人員輸入房間號后，把物品放入機(jī)器人內(nèi)，該機(jī)器人便可以自己乘坐電梯后到達(dá)相應(yīng)的樓層，在房門前撥打房間內(nèi)的電話提醒入住該房間的旅客取物。該店店長賈先生還告訴記者，智能機(jī)器人在2019年就已經(jīng)投入使用，而在疫情常態(tài)化背景下，還是靠機(jī)器人送貨比較安全，不僅從一定程度上減輕了客房服務(wù)的工作量，還提升了服務(wù)質(zhì)量，減少了客人與服務(wù)人員的接觸。

在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著疫情的不斷變化，數(shù)字智能化已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪幸咔榉揽夭豢扇鄙俚闹帧６臀餀C(jī)器人擁有自主規(guī)劃路徑、自主避障、電梯控制等功能，能夠很好地減少接觸，保證防控措施到位。

標(biāo)簽： 酒店 只能呢規(guī)劃系統(tǒng) 送物機(jī)器人 數(shù)字智能化