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為不斷加強金融消費者教育，切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，著力打造消費者權益保護教育宣傳“普及性、專業性、時代性”特色，中國人壽青島市分公司結合“金融知識普及月”活動，積極開展金融消保宣教活動，采用線上、線下多元化宣傳形式，與公司各項適老化服務結合開展融合性科普，切實提升金融知識“適老性”，培養“銀發族”的金融安全意識。

一、聚焦重點人群，實現金融知識精準普及

面向老年金融消費群體，中國人壽青島市分公司持續開展有溫度的敬老金融教育和關懷，對于臨柜老年客戶，通過抽取幸運盲盒的形式進行消保知識普及宣傳，體現公司尊老、敬老服務理念，提升老年人的獲得感和幸福感。在營業網點增設防騙風險提示牌，制作發放《關愛老年群體 普及金融知識》等宣傳資料，內容簡潔易懂，積極向老年客戶群進行防范電信網絡詐騙、個人信息保護等金融知識宣教，同時，公司創新開設“消保守護”線上宣教平臺，融合前端服務觸點，豐富交互渠道，面向老年客戶群體進行重點風險提示，強化老年客戶消費者權益保護意識，提升反詐防騙意識和能力，實現消保知識對不同人群的精準普及，凸顯公司服務的多元化和智能化。

二、走進老年群體，實現金融知識觸手可及

為切實維護老年人合法權益，提升老年群體的識詐防騙能力，中國人壽青島市分公司通過“金融知識進鄉村、進社區、進老年大學”，與旅行社聯合開展“夕陽紅老年旅行團”消保知識普及等多種線下活動，開展金融知識宣講。通過發放宣傳折頁、現場講解等形式向老年人進行廣泛宣傳，用通俗易懂的語言講述反洗錢、防范金融詐騙、保險保障知識等金融小知識，讓老年人“一聽就懂、一看便知、一學就會”，針對養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙、非法代理維權等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩定安全的行為，深入開展風險提示，防范非法金融活動。

中國人壽青島市分公司將一如既往秉承“以人民為中心”的發展思想，堅持金融工作政治性、人民性，有效提升消費者的金融素養，防范金融風險，切實維護好人民的利益，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，永葆守護島城人民美好生活初心，服務好社會經濟發展大局。

標簽： 持續開展 中國人壽