坐擁超大規模消費市場的中國與外資企業的互動關系正在改變。

波士頓咨詢公司（BCG）董事總經理、全球合伙人、BCG消費品業務亞太區負責人丁佳川接受第一財經記者專訪時表示，以前BCG負責的大量項目都是在為外企分析展望中國市場，或外國企業在管理中國分部，但現在則恰好相反。

“隨著很多中國企業收購了外國品牌，更多時候是中國團隊管理海外團隊，并把許多國內很好的想法或經驗傳遞到國外。”丁佳川認為，這是非常有意義的改變。

(資料圖片)

此外，丁佳川表示，中國消費者的消費力正處于一個新拐點階段。

“（未來）消費力不是靠中產階層迅速崛起，這不是新的品類、新的品牌的機會，而是靠消費升級，靠更精準消費。”丁佳川說，“一個是買自己想要的東西，一個是希望生活品質更高的東西，這不是量變，一定程度上是在質變了。”

中國消費市場在發生轉變

第一財經：中國超大規模消費群體帶來的紅利處于什么階段，未來挖掘潛力還有多大？中國消費市場正在發生怎樣的轉變？

丁佳川：中國消費形勢的轉變，主要源于中國消費者結構在發生切實變化。

到2030年，上中產收入階層人群還會保持6.5%的增速，富裕人群的增長則是12%，與中產階層形成了鮮明對比。所以，許多高端消費品、生活方式品牌、奢侈品牌在中國實現了非常迅速、可觀的增長。我們服務的很多奢侈品牌的銷售額的50%~60%都在中國，中國本身已經變成他們最大的市場。

上中產收入階層和富裕人群這兩個人群的增長，一定程度上代表了整個消費的大趨勢。其增速的爆發力是很強的，我們覺得還是能看到大量機會。

第一財經：在未來6-12個月，有哪些近幾年被壓抑的消費需求有望提振，涉及哪些細分市場？

丁佳川：首先，快消品很難再發生出現一個新品類，或某一品牌逆勢增長的情況。但其中仍會有一些細小的機會，舉個例子，比如說紅酒增長很難，但一些小眾酒可能還有機會，只是機會賽道越來越小。

其次，整體上說，中國本土企業更能拿捏新賽道、新需求。我們發現中國消費者特別是在快消品行業更能接受國產品牌，甚至對稍微高端一點的消費者來說也是如此。這更多是因為中國本土品牌更加了解消費者，同時可以很好地利用供應鏈優勢，所以迭代也更迅速，能很好地滿足消費者需求。一些國外品牌反而水土不服。

第三，在高端品牌和快消品兩者之間，有一些機會被中國品牌占領了。拿生活方式品牌來舉例，酒、健康食品以及時尚都是蘊含很大機會的細分板塊。

在中國做研發，如何服務全世界

第一財經：這些新趨勢對外資企業來說意味著什么？

丁佳川：外資企業面對著“危”和“機”。

到目前為止，中國企業的最大優勢是有供應鏈，中國是個不缺供應鏈的地方，所以這些本土消費品牌的企業創始人牢牢地捏住供應鏈優勢。過去，他們較弱的是品牌力、創意力，但最近幾年中國企業的這些能力迅速增長。這種時候，如果一個外資企業在中國沒有強大的團隊或產品力的時候，這些企業就沒有優勢。

此外，外企在中國要找到“甜蜜點”會越來越難，因為在任何一個有利潤的市場，中國企業的嗅覺相較下來非常靈敏。很多外企的優勢可能來自全球供應鏈或者全球設計師，或說是全球的產品能力。很多海外品牌比中國品牌有更長的歷史背書，但怎么更好利用這些優勢，更好與中國消費者溝通，這其實是一個非常大的問題。

從機遇層面講，中國的市場規模非常大，所以中國甚至可以變成一個外資企業的全球研發中心。具體來說，當你深入中國市場，這么多的人口，這么多的數據，你可以更好地在中國做研發，然后服務全世界。

從我自身體驗來看，早前，BCG大量的項目都是在為外國企業看中國市場，或者是外國企業管理中國分部。現在反過來，隨著很多中國企業收購了外國品牌，更多時候是中國團隊管理海外團隊，把許多國內很好的想法或經驗傳遞到國外。這個變化也是很有意義的。

第一財經：“在中國做研發，然后服務全世界”，這一點是否能舉幾個例子？

丁佳川：非常多，幾乎所有品類都會出現這種情況。

比如，中國企業對客戶關系管理（CRM）明顯更強。中國企業在處理人群、關鍵核心消費者的數據以及如何打進圈層等方面的經驗，是大家都在學的。

另外，中國企業在市場進入策略（go-to-market，GTM）渠道層面的創新，也很值得學習。我服務的許多酒企都在學習中國品牌的做法。

第三，中國企業的數字化能力也處于領先地位。例如用數字化方式來管理媒體投放和銷售，在前中后臺的打通方面，中國企業不遺余力地拿出了許多創新。

第一財經：ChatGPT的面世引起了全球關注，有人認為第四次工業革命來了。在人工智能和其他數字化發展的大背景下，全球會出現哪些消費上的新趨勢？

丁佳川：ChatGPT的出現會讓消費市場發生巨大改變，不僅在人機交互方面推動大變革，也會徹底改變許多當前的營銷方式。

過去幾十年，交互方式從電腦端的圖形用戶界面，發展到手機端的觸屏，未來則是人機的直接互動。這個變化將非常巨大。比如，現在結合內容的興趣電商或內容短視頻等，雖然和ChatGPT不能比，但也是一種屏幕層面的人機互動。而ChatGPT可能會帶來更大的體驗上的跳躍。

另外，在ChatGPT出現前，消費市場的營銷方式已經從電視廣告（TVC）慢慢變成很多碎片化的多場景、多觸點的內容，比如內容電商。

中國消費者是我們的研究中發現的最精明、最善于學習的消費者，所以內容電商才能充分滿足消費者的需求。直播有更長的時間段和更豐富的內容，支撐消費者更深入地了解產品。在這個意義上，ChatGPT更加顛覆，消費者可以問更多的問題。這對整個消費品的決策鏈路會帶來根本性的改變。

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