近期，各省交易中心的售電平臺，陸續(xù)推出了零售套餐，有些省份還開通了手機(jī)端的套餐選定通道。售電市場的零售端壁壘，似乎越來越低了。

然鵝，市場上從來不缺乏反對的聲音。有人說：“用戶連電費(fèi)單子都看不明白，開了套餐有什么用呢？會(huì)選嗎？”聽起來，似乎也有道理。

（來源：微信公眾號“電之視角” 作者：電之視角）

(資料圖片)

對于用戶來說，電力長期以來，延續(xù)的是政府定價(jià)下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，加之看不見電力的實(shí)體，慣性思維下，都不認(rèn)為是可以作為商品的東西。2015年的售電側(cè)改革，也是在政府定價(jià)的基礎(chǔ)上降價(jià)形成的一種強(qiáng)管制和強(qiáng)壟斷的市場。初期市場，還是要用電量達(dá)到電量規(guī)模后，才能進(jìn)入這個(gè)有限開放的市場。對于普羅大眾來說，電力的商品屬性，確實(shí)還很難理解。不僅是社會(huì)上的普羅大眾對電力可以作為商品有疑問。發(fā)電廠和電網(wǎng)公司的從業(yè)人員，把營銷人員刨除后，99.9%的人，都沒有講清電力商品是啥的能力。幫助用戶解讀電費(fèi)單子，還屬于營銷人員的一項(xiàng)重要的混飯吃的技能。零售套餐，在目前的認(rèn)知度下，或許主要作用，還是普及電力商品知識的作用大一些。

大咖講解電力現(xiàn)貨時(shí)，很喜歡用蔬菜、水果來比喻。拾人牙慧一下，這次用大米和面粉來類比一下電力套餐。

打開手機(jī)上的淘寶、天貓、京東等N種app，搜索一下大米和面粉選項(xiàng)，基本上都是幾十種以上了。價(jià)格、產(chǎn)地、重量、適用性也是千差萬別。不用出門，就能選到讓自己吃飽的飯。咱們回頭看一下米、面的供應(yīng)歷史。中國從解放后，整頓了經(jīng)濟(jì)后，糧食就進(jìn)入了一個(gè)長達(dá)三十年的統(tǒng)購統(tǒng)銷階段。糧票成了時(shí)代的印記。政府組建的糧食局，從農(nóng)民收走交的公糧，供給城市居民吃。在強(qiáng)力組織，中國人不再餓肚子了，但吃飽甚至吃好，還是奢望。很長時(shí)間，地方糧食局長位置的含權(quán)量，非常高，原因是不言而喻的。家里人口多的，糧票不夠想吃飽，只能偷偷摸摸地買農(nóng)民從牙縫里省出來的偷著賣的口糧，倒賣糧食一度是重罪，但為了生存，有的時(shí)候，也顧不了許多。隨著小崗村的一聲驚雷，糧食生產(chǎn)側(cè)，轉(zhuǎn)入了新的階段。農(nóng)民種糧的積極性得到了提高。1979-1998 年，中國平均每年增產(chǎn)約 104 億公斤，比前 29 年的平均增產(chǎn)數(shù)高58%。經(jīng)過幾代人的努力，我國用占不足世界 10% 的耕地養(yǎng)活了占世界 20% 的人口，取得舉世矚目的偉大成就。生產(chǎn)能力提升后，帶來的就是銷售端的變化。城市里逐步開放了議價(jià)糧，老百姓們開始吃得更好了。1994年，運(yùn)行了44年的糧票退出了歷史舞臺，米和面也徹底成了商品。隨著中國糧食領(lǐng)域的批發(fā)市場形成，零售市場建設(shè)，各類糧食商品期貨種類的完善，糧食是商品這件事情，才逐步形成。借助電子商務(wù)平臺和移動(dòng)應(yīng)用程序的發(fā)展，我們已經(jīng)可以在手機(jī)上買糧食這一生活必需品了。

回顧糧食市場化的過程，看看電力的發(fā)展史，也有很多相通的地方。在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，電力工業(yè)從近零基礎(chǔ)，做到了世界最大的電網(wǎng)、最堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)。從學(xué)習(xí)引進(jìn)技術(shù)，到輸出了中國的電力標(biāo)準(zhǔn)，成績是巨大的。從1981年起，中國的電力市場化在生產(chǎn)端，以集資辦電的形式已經(jīng)悄然起步。歷經(jīng)廠網(wǎng)分開、售電側(cè)開放和電力現(xiàn)貨市場、輔助服務(wù)市場的建設(shè)，售電側(cè)的淘寶化的前景，已經(jīng)可以看到了。

未來雖然很美好，但通往美好未來的路，往往是坎坷的。要實(shí)行淘寶化售電，還需要做哪些事情呢？

一、加強(qiáng)信息披露。批發(fā)市場和零售市場之間的信息披露可以幫助生產(chǎn)企業(yè)更好地了解市場需求和銷售情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和價(jià)格，提高市場競爭力。

二、建立運(yùn)行有序的期貨市場。沒有鄭州糧食期貨交易，大型食品企業(yè)的建立和成長，必然受到羈絆。零售商可以通過購買期貨合約，鎖定商品價(jià)、格，以避免價(jià)格波動(dòng)對其零售業(yè)務(wù)造成影響。當(dāng)現(xiàn)貨價(jià)格高于期貨價(jià)格時(shí)，批發(fā)商可以通過賣出期貨合約，買入現(xiàn)貨商品，獲得差價(jià)利潤。反之，當(dāng)現(xiàn)貨價(jià)格低于期貨價(jià)格時(shí)，批發(fā)商可以通過買入期貨合約，賣出現(xiàn)貨商品，獲得差價(jià)利潤。利用期貨市場的價(jià)格信號，可以通過觀察期貨市場的價(jià)格走勢，預(yù)測未來現(xiàn)貨市場價(jià)格的變化趨勢，從而制定更加合理的采購和銷售策略。

三、建立售后服務(wù)體系。目前售電是僅有售前服務(wù)，沒有售后的服務(wù)。勝出者會(huì)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，暢通用戶與批發(fā)商的溝通渠道，以提高銷售效率和客戶滿意度。

四、建立品牌。與糧食一樣，售電的商品同質(zhì)化極強(qiáng)，先知先覺的零售商，會(huì)根據(jù)市場需求和競爭狀況，制定差異化的營銷策略，如品牌營銷、促銷活動(dòng)、聯(lián)合營銷等，快速響應(yīng)客戶投訴、提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)，以提高銷售量和市場份額。

隨著售電淘寶化的市場建立，或許將來，民用電力也將進(jìn)入市場化的階段。也許售電的平臺，也會(huì)從免費(fèi)的淘寶變成收費(fèi)的天貓，但這也讓用戶有了更好的體驗(yàn)和保障。當(dāng)然，即使到了那個(gè)時(shí)代，電作為特殊的商品，挑選套餐也是一個(gè)技術(shù)活，或許也會(huì)出現(xiàn)淘寶“買手”，幫助小戶們，買到性價(jià)比最高的用電套餐。

暢想未來，很美，但腳下的路，還要一步步地走。

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