4月24日，消費者網、對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、北京陽光消費大數據研究院等機構發布《直播帶貨消費維權輿情分析報告》。報告顯示，2022年直播帶貨消費維權輿情聚焦產品質量、虛假宣傳、價格誤導等七大問題，其中產品質量問題最為突出。

其中，涉及產品質量問題的占45.75%，虛假宣傳的占37.82%，不文明帶貨的占5.19%，價格誤導的占5.08%，發貨的占4.46%，退換貨的占1.45%，銷售違禁商品的占0.14%，誘導場外交易的占0.11%。

(資料圖)

根據報告，有關頭部主播的維權輿情反映出的問題涉及虛假宣傳、產品質量、價格誤導、發貨問題、退換貨和不文明帶貨等方面。其中，虛假宣傳問題最多，占比由2021年的30.54%上升至44.76%，成為主播帶貨維權輿情反映最多的問題；

其次是產品質量問題，占比43.94%，相比2021年增加了11.88%。此外，價格誤導問題占比7.35%，相比2021年下降26.02%；發貨問題占1.59%，退換貨問題占1.23%，兩種問題占比相較2021年都有所下降；今年，新增問題不文明帶貨占1.13%。

報告指出，“瘋狂小楊哥”和“李佳琦”的虛假宣傳輿情相對突出，“劉畊宏”“羅永浩”等的產品質量輿情則更突出。就統計來看，“瘋狂小楊哥”“李佳琦”和“劉畊宏”的維權輿情占比排在前三位，分別是29.27%、28.49%和15.01%，“羅永浩”的也達到10%。

企查查APP顯示，李佳琦共關聯16家企業，其中寧波鎂麒電子商務有限公司曾兩次因發布虛假廣告被行政處罰，分別被罰款1.5萬元、1萬元，合計罰款總金額為2.5萬元，處罰單位為寧波市江北區市場監督管理局，處罰時間均為2019年。

另外，上海妝佳電子商務有限公司也曾因其經營的李佳琦專屬店菲詩寇洗發水商品廣告中宣傳該商品具有防脫發功效，實際上沒有而被消費者投訴虛假廣告，被上海市崇明區市場監督管理局處以1萬元罰款。

據了解，上述兩家企業（寧波鎂麒電子商務有限公司、上海妝佳電子商務有限公司）均由美腕（上海）網絡科技有限公司（簡稱“美腕”或“美ONE”）與李佳琦共同持股，持股比例分別為51%和49%。

值得一提的是，美腕也曾遭到處罰。因“2020年11月10日安排主播李佳琦通過淘寶直播平臺‘李佳琦Austin’推廣產品‘初普stop vx美容儀’,直播過程中使用“堅持用了一個月，就相當于打了一次熱瑪吉”的描述用語”。

上海市長寧區市場監督管理局認為，“初普 stop vx 美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產品使用性能、功能、持續效果等方面都存在較大差異。當事人在無任何依據的情況下，將兩者進行對比，容易引發受眾不恰當的聯想，足以對消費者造成誤導。

2021年8月，上海市長寧區市場監督管理局對美腕公司處以罰款30萬元的處罰，并責令其停止違法行為。

穿透股權可知，美腕公司的間接股東包括戚振波、鄭明、啟峰資本、德同資本等。

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