“您好，這里是趙小花鮮花店。您剛才預定的花束制作好了，我把實物圖發給您……”6月30日，記者走進位于呼和浩特市賽罕區一毛住宅小區的趙小花鮮花店，只見肢體障礙者劉慧敏正在和顧客進行電話溝通。

(資料圖片)

隔壁房間里，心智障礙青年劉鵬正麻利地修剪花枝，聽力障礙青年衣香菊專注地制作著花束。一旁，3名新手聽障花藝師剛剛完成花束制作考核，而正在為作品評分、認真提意見的，就是這家花店的主理人——“90后”姑娘云白玉潔。

云白玉潔曾是一名特教老師，在特殊教育學校工作了4年多。2019年，愛好花藝的她選擇辭職創業，開了一家花店。2020年，因花店需要人手，云白玉潔在朋友圈發布了一則招聘信息，一位學生家長給她發來消息：“云老師，能不能讓我家孩子去店里試試？”

就這樣，花店迎來了第一位心智障礙員工，經過培訓后可以獨立完成包花泥、準備花殼等鮮花制作的前期工序，有了一份穩定收入。“店里需要人手，這些殘障青年也需要一份工作，我希望能為他們搭建一個學習一技之長、實現人生價值的平臺，讓他們在社會中找到屬于自己的立足之地。”

云白玉潔曾經教過的心智障礙學生來了，花店顧客推薦自己的聽障姐姐也加入了花店，還有肢體障礙的伙伴慕名而來……10多名殘障人士在這里有了同一個身份——被需要、被尊重、靠雙手創造價值的手藝人。

對于普通花店來說，從零開始培訓一名花藝師或許只需幾個月。但在趙小花鮮花店，時間單位是“年”。“一開始教心智障礙孩子的時候會比較費力，每一天都在重復，但突然有一天就會發現他們掌握了，再從零開始教下一件事。教聽障孩子插花時，主要難點在溝通方面，好在我會手語，也要求店里全員學手語，讓交流不再成為障礙。”云白玉潔說。

如今，店里共有15名員工，其中90%都是殘障人士。云白玉潔把花束制作拆解為處理花材、綁竹簽、打刺、摘葉、澆水養護、插花、包裝等10余道工序，根據每個員工的特點，將他們安排在不同的崗位上。心智障礙的孩子們負責打刺等重復性強的基礎工作；聽力障礙員工則憑借出色的動手能力和專注度，負責設計、插花等重要工序；肢體障礙者主要承擔起客服工作，負責與客戶溝通、接單、派單等工作。

店里還實行定期考核制度，不是為了淘汰，而是為了督促花藝師們不斷精進手藝。“雖然我們大多數員工是殘障人士，但我更希望大家認可我們的產品，而不是因為同情來買單。很多顧客拿到花束后，都不敢相信這些作品出自殘障員工之手，但我們的產品經得起市場考驗。”云白玉潔說，“另一方面，我希望他們能扎扎實實掌握插花這門手藝，從我的店里走出去，也能憑本事在任何一家花店站穩腳跟。”

以手藝立身，改變的遠不止收入。劉鵬5年前剛來店里工作時，目標是自己掙錢換個新手機，如今他的愿望變成了攢錢買房子；心智障礙女孩楊婷婷原本需要母親在家專門看護她，如今一家三口從只有一個人掙錢變成了三個人掙工資；衣香菊不必繼續在外地打工，過上了在家門口就業、與鮮花相伴的生活……對于殘障青年來說，這家花店不僅給他們提供了一份工作，更讓他們有了自食其力、追尋夢想的底氣。

前不久，趙小花花藝助殘項目入駐了包頭市驕陽就業創業孵化基地，讓包頭市近10名殘障青年實現了家門口就業。“未來，我希望能把這個項目拓展到更多城市，幫助更多的殘障人士進入花藝行業，用自己的勞動創造價值，更好地走出家門、融入社會。”云白玉潔說。

【記者手記】

花店里很安靜，員工們各自忙碌，專注于手中的活計，偶爾的交流靠手語、靠眼神。安靜之下，能感受到他們心里的踏實——那種被信任、被需要的踏實。云白玉潔說：“我不是做慈善，我只是剛好能用上他們。”可正是這份“剛好”，為10多個家庭減輕了經濟負擔，讓10多個生命找到了新方向。這或許就是最好的助殘方式，不是單純的保護和照顧，而是幫助殘障人士掌握一技之長、獲得穩定收入，用勞動開創屬于自己的新生活。（草原云·正北方網記者 李存霞）

[責任編輯：孫麗榮]

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